| Вопрос: |
*.* Ничего на нем не делал, смотрю, что по метрике он не доступен уже ** часов, при заходе на домен вижу CloudLinux* |
| Ответ: |
Ожидайте пож. Вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\MainAdm>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* * * * * * *IP
* ** * ** * ** **.*.*IP]
* * * * * * **.*.*IP]
* * * * * * ***-*-*.*.*.*IP]
* *** * *** * *** ***-*-*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** ***-*-*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *.*****.*IP]
** ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *.*.*IP]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Ваш аккаунт заблокирован за рассылку спама. Вам высылалось уведомление.
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.erahost.ru/*ip.php Вам нужно устранить причину рассылки. |
| Ответ: |
здравствуйте. Вам высылалось вчера уведомление о рассылке спама с Вашего аккаунта. мы проверили аккаунт на вирусы и обнаружили их. найденые вирусы были удалены. но антивирус не гарантирует ***% очистку. вы должны теперь сами все проверить, очистить сайты и сменить пароли |
| Ответ: |
|
| Вопрос: |
Ого. Я не в курсе вообще. Я понял, спасибо. |
| Вопрос: |
IP Скажите, с других айпи заходили на мой аккаунТ? |
| Вопрос: |
И то, что вы мне показали касалось другого сайта, можно его папку удалить, а *.* оставить? |
| Ответ: |
с других нет, по всей видимости у вас был уязвимый плагин или троян в теме сайта. это довольно распространенная проблема. постарайтесь избегать неофициальных бесплаьных тем и плагинов. плагины рекомендуем загружать только из официального репозитория и ни в коем случае не использовать нуленые или взломаные комерческие продукты. там с гарантией ***% есть троян. так же не забывайте обновлять плагины. |
| Ответ: |
и движок сайта тоже на забывайте обновлять |
| Ответ: |
и движок сайта тоже на забывайте обновлять |
| Вопрос: |
Хорошо, что мне надо сделать для разблокировки? |
| Ответ: |
Проверте свой компьютер на вирусы, смените все пароли и обновите движок, отключите и удалите все ненужные плагины. |
| Вопрос: |
Так подождите, меня волнует *.* Там вроде все обновлялось. forexnoob.* папку можно удалить, как я понимаю уязвимость в ней? Так как там просто движок установлен был с тестовой статьей и все. Этого достаточно будет? Мой компьютер чист ***% |
| Ответ: |
удалите тогда проблемный сайт, но все остальные сайты тоже проверьте. не исключено что в одном из скриптов был вебшелл |
| Вопрос: |
Я удалил сайт и создал заново папку в панели управления, она пустая. |
| Ответ: |
теперь провертьте остальные сайты, нет ли у них таких же плагинов и смените пароли. |
| Вопрос: |
Все, я также удалил noobblog.*, настроенный аналогичным образом, третий домен пустой. Вы можете *.* проверить на вирусы? Уверен, что там все ок. Как мне самому проверить, я не в курсе. |
| Ответ: |
мы уже проверили и все что было найдено было удалено. но антивирус не может проверять все со ***% гарнтие, вручную мы не проверяем |
| Вопрос: |
Хорошо, была проблема с сайтом, я его удалил, давайте тогда все назад включим? |
| Ответ: |
так же вам пока ограничен доступ к php mail() но вы можете отправлять почту посредством smtp |
| Вопрос: |
Так давайте включим обратно. сайт был заброшен и стоял без дела. Проблема решена, у вас все проверено. |
| Ответ: |
у вас сайты доступны. вы проверили сайты ? сменили пароли? |
| Вопрос: |
как была линуксовская страница, так и осталась |
| Ответ: |
по какому адресу? |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сайт появился, но в админку не заходит, даже страница не грузится. http://*.*wp*admin/ |
| Вопрос: |
ошибка ***, как я понимаю |
| Ответ: |
возможно админка повреждена вирусом |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста права на папки и файлы.
Права должны быть только *** для файлов *** для папок. Права *** запрещены и не требуются
В файле .htaccess не должно быть настроек php типа php_value, php_flag. php работает как cgi и эти настройки вносятся в файлах php.ini .
Ошибки сайта Вы можете увидеть в панели управления, пункт Журнал ошибок |
| Вопрос: |
По правам все так, в * ничего подобного нет, журнал ошибок пуст |
| Ответ: |
Предоставте реквизиты для проверки входа. |
| Вопрос: |
в админпанель у вас? |
| Ответ: |
В админку сайта. |
| Вопрос: |
Удалось зайти, какой-то плагин не давал, сейчас папку плагинов переношу, посмотрим, минуту |
| Ответ: |
ок |
WordPress)