Вопрос: |
Ребята опять сайты упали, что за ерунда за неделю уже второй раз.
Когда почините? |
Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства. В дата центре проблемы с сетью
|
Вопрос: |
Ок, спасибо за информацию |
Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
Вопрос: |
А вы уверены что дело в сети?
Остальные сайты лежащие на этом хостинге работают, а этот нет. странно как то!? |
Ответ: |
какой сайт у Вас сейчас не рабоатет? |
Вопрос: |
http://*.*.* |
Ответ: |
Вы делали какие либо изменения на сайте? |
Вопрос: |
Что то делал! и возможно это затронуло работу сайта.
У вас есть возможность откатить сайт на вчерашний день? |
Ответ: |
за вчерашний день у нас есть БД, файлы примерно недельной давности. уточните пож. Вы что-то редактировали в файлах или производили работу в БД? |
Вопрос: |
О ребята нашел в чем косяк, починил сам.
Но все ровно интересно вы можете откатывать сайт на сутки? |
Ответ: |
резервные копии БД делаются каждый день, файлов раз в неделю. |
Вопрос: |
Ян, если нужно будет откатить на неделю назад я к вам обращусь.
Спасибо за помощь. |
Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |