Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Недоступность сайтов

Вопрос: Добрый день! Вчера были на встрече у агенства *. У них во всем офисе недоступны все наши сайты, в ошибке пишет что-то про неправильное имя *. Хотя раньше мы с таким не встречались. В чем может быть проблема? Есть вероятность, что у каких-то пользователей наши сайты также недоступны.
Ответ:

Здравствуйте
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены. C:\Users\HaBiBi>*.* Трассировка маршрута к *.*IP] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс *.*.*IP] * * * <* мс <* мс IP * * * * * * *IP * ** * ** * ** *.*.*IP] * ** * ** * ** *.*****.*IP] * ** * ** * ** *IP * ** * ** * ** *IP Трассировка завершена.
Ответ:

сайт Вам доступен. нам нужна трассировка с того ip, которому сайт недоступен

Вопрос: Ок, в ближайшие ** мин отпишу
Ответ:

****http://*admin.*/***************************.html****

Вопрос: А почему так разительно отличается скорость загрузки страницы с разных частей Москвы?
Ответ:

это не скорость загрузки с разных частей москвы, а скорость которую выделяет тестирующий провайдер для тестирования. . откуда Вы знаете сколько они выделили рескрсов для тестирования бесплатного ресурса.

Вопрос: Так и что нам делать со всей этой статистикой?
Вопрос: C:\Users\irina.abdulmanova>*.* Не удается разрешить системное имя узла *.* Это с офиса * уже.
Ответ:

убедиться что сайт доступен со всего мира

Вопрос: Что по доступности? Почему у * нет доступа к сайтам? А то им же надо с ними работать.
Ответ:

уточните пож. IP адрес с которого входит Ingate мы проверим его на предмет блокировки.

Вопрос: IP*IP
Ответ:

ip IP не блокируется. уточниет в чем выражается недоступность?

Вопрос: Не открывается сайт, в причинах, в браузере, пишется что-то про днс
Вопрос: Сейчас попрошу, чтобы скинули текст, который браузер выдает
Ответ:

хорошо. ждем

Вопрос: http://*.*.*
Ответ:

а домен ehg.su им доступен?

Вопрос: Нет
Ответ:

Они могут предоставить трассировку к домену?


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\irina.abdulmanova>*.* Не удается разрешить системное имя узла *.* Это с офиса * уже.
Ответ:

Для домена ehg.su такой же результат трассировки?

Вопрос: да
Ответ:

Давно им недоступны сайты? До обновления ДНС сайты были доступны для них? Пропишите в файле hosts строку вида:

IP*;*.*

IP*;*.*

Вопрос: Это вряд ли удастся сделать на компа офиса Ингейт, когда мы к ним обратились в первый раз **.**.**
Ответ:

В таком случае им нужно дождаться обновления ДНС. Если им сайты недоступны уже более двух суток с момента обновления ДНС то им нужно обратиться к своему провайдеру.

Вопрос: Ок, в общем, проблемы на их стороне. Спасибо!
Вопрос: ДНС, у нас, кстати, обновились *** дней назад)
Ответ:

Ну тогда им адо решать этот вопрос с провайдером, так как домен дотупен во всём мире.

Вопрос: Хорошо, спасибо. Тикет закрываю.
Ответ:


ok

Вопрос: Сотрудники * поизучали этот вопрос и вот что говорят: Вот наше конечное заключение по этому вопросу *:/# *.* % *RIPN* % *: % http://*.ripn.*.html#*.* (*) % http://*.ripn.*.html#*.* (*). domain: *.* *: **.host**.*. *: **.host**.*. *: * *: * e*mail: EMAIL *: * *: ****.**.** *: ****.**.** *: ****.**.** *: * * ****.**.** **:**:** * *:/# *:/# nslookup*.**.host**.*. ;; * *:/# nslookup*.**.host**.*. ;; * Их ДНС не отвечает на наши запросы и не отдаёт нам адрес сайта. Такое обычно бывает, когда они решают нас заблокировать.
Вопрос: Что это? И как так получилось, что мы их заблокировали?
Ответ:

кого их? откуда они? пусть сделают трасировку к серверу

почему у них сервер не отвечает а всем остальным отвечает?

# nslookup*.**.host**.*
*:&**.host**.*
*:&*IP#**

*:&*.*
*: IP

# nslookup*.*IP
*:&*IP
*:&*IP#**

*:
*:&*.*
*: IP

&*;

Вопрос: Ребят, я должен по новой каждому из вас объяснять??? В тикете все есть, не надо спрашивать одно и то же!
Ответ:

сообщите их ip.

и пусть они сделают трассировку не к домену а к серверу.

Вопрос: IP*IP
Ответ:

указаный ip на сервере не блокируется.

а вот наш сервер у них блокируется. приводим результат трассировки с нашего сервера к ip

IP

# *IP
*IP*IP), ** *, ** *
&*;*&*.*.*IP*; *.*** *; *.*** *; *.*** *
&*;*&*IP*IP*; *.*** *; *.*** *; *.*** *
&*;*&*.*.*IP*; **.*** *; **.*** *; **.*** *
&*;*&*.*.*IP*; *.*** *; *.*** *; *.*** *
&*;*&****-*.*.*.*.*.*.*IP*; **.*** *; **.*** *; **.*** *
&*;*&*.*.*IP*; **.*** *; **.*** *; **.*** *
&*;*&*.*.*IP*; **.*** *; **.*** *; **.*** *
&*;*&*.*.*IP*; **.*** *; **.*** *; **.*** *
&*;*&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *
**&*; * * *

блокировка на их стороне

Ответ:

 доступность сайта во всем мире   http://ping-admin.ru/free_test/result/**********w**c**cyii*s*****djlk.html

Вопрос: Ок, спасибо. Отправлю им.
Ответ:

да, и попросите сделать трассировку именно к ip сервера .


<< Назад