Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       backup

Вопрос: Добрый день. Один из сайтов на аккаунте был взломан http://*.*.*/ и была удалена основная тема сайта. Подскажите за какую дату есть бэкап данного сайта? И как его восстановить?
Ответ:

Здравствуйте. бекап файлов имеется от ** августа. уточниет какую папку нужно восстановить

Вопрос: тоже самое нужно по БД. смотрю, что все товары из магазина были удалены:(
Вопрос: если есть возможность восстановить все файла этого сайта и БД за ** августа - то было бы супер. а я сразу зайду и поменяю все пароли.
Ответ:

уточните пожалуйста путь  папке

Вопрос: *:/public_html*.*.*/
Ответ:

папка /home/ourbugs//public_html/my-computer.dp.ua/published/publicdata/OURBUGSCOMPUTER/attachments/SC/themes/ восстанволена

Вопрос: да! тема восстановилась. теперь БД нужно.
Вопрос: и эту папку пожалуйста: *:/public_html*.*.*html*scripts/
Ответ:

готово

Вопрос: и Базу Данных? товары что-то не восстановились...
Ответ:

&*;

сообщите имя базы и когда она была взломана

&*;

Вопрос: * скорей всего сегодня, т.к. тема шаблона была изменена сегодня база скорей всего не была взломана, просто через админку удалили все товары.
Ответ:

у вас нет такой базы. зайдиет в панель и  сообщите пожалуйста реальное имя базы

Вопрос: *
Вопрос: вижу, что БД восстановлена. огромное спасибо! внешний вид сайта всеравно поломан. видимо оформление завязано не только на те папки, которые мы восстановили насколько сложно восстановить все файлы и папки в директории *:/public_html*.*.* ?
Ответ:

более того, из за взлома шх сервера попал в черный список почтовых систем. мы отключаем Вам функцию mail на месяц, если в течении месяца на сайтах не будет вирусов, мы включим

Вопрос: она автоматически включится через месяц? у меня подозрение, что это бывший сотрудник шкодит. у вас ведется лог ip посетителей сайта? можно за вчера и сегодня посмотреть?
Ответ:

лог посетителей сайта не ведется, ведется лог обращений к сайту. он Вам доступен в папке access_logs или в панеи в меню - необработаные логи доступа. Лог суточный

Вопрос: можно восстановить все файлы и папки в директории *:/public_html*.*.* ?
Ответ:

что делать с текущими?

Вопрос: заменять. там ничего такого нет. требуется восстановить все папки и файлы в директории *:/public_html*.*.* за ** августа
Ответ:

Файлы восстановленны из бэкапа.

Вопрос: огромное спасибо! буду вас рекомендовать, как самый человечный хост)) кстати, у вас партнерка есть, как получить свою рефферальную ссылку? и что порекомендуете сделать, что бы не ломали больше?
Ответ:

От взлома никто не застрахован. Создавайте периодически бэккап сайта, особенно перед внесением изменений и установкой недоверенных плагинов. Партнёрка у нас есть - она доступна вам в биллинге - http://erahost.ru/billing.php?do=partner

Вопрос: ок, спасибо
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.
Вопрос: История продолжается))) Час назад пришло письмо на почту "Информация о Вашем аккаунте (повтор)". И в логах нашелся вредитель - уже вычислен по IP. Бывший сотрудник. Просьба на вестисть, если начнет писать в теххподдержку о "забытом пароля от ящика" или еще чего-то в этом роде.
Ответ:


ok

Ответ:

вы успели сменить пароли?

Вопрос: да, всё норм.
Ответ:


ok

Ответ:


ok


<< Назад