Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Проблема

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, со вчерашнего дня не заходит в панель управления сайтом (cPanel)
Ответ:

Здравствуйте. Опишите проблему подробнее. Что вы видите?

Вопрос: Нажимаю кнопку войти в панель управления сайтом (cPanel). Страница не загружается и вылезает: Веб-страница недоступна * Чистил куки, заходил с другого браузера, не помогает. Везде заходит без проблем а вот именно в (cPanel) не заходит.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\Жека>*.* Трассировка маршрута к *.*IP] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * *.*IP] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** ****-**-**-**.*.**.*IP] * ** * ** * ** ****-**-**-**.*.**.*IP] * ** * ** * ** *IP * ** * ** * ** **-*.*.*IP] * ** * ** * ** *-*.*.*IP] * ** * ** * ** *IP * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** **** * *** * *** *IP ** **** * *** * *** *.*IP] Трассировка завершена.
Ответ:

Вы меняли пароль на сПанель?

Вопрос: нет
Ответ:

Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Нет не заходит. Пишет тоже самое: Веб-страница недоступна *
Ответ:

адрес IP:**** Вам доступен?

Вопрос: да
Ответ:

вы можете войти в панель по этому адресу?

Вопрос: Да, по этому адресу заходит
Ответ:

скажите пожалуйста, почему у вас нет для базы отдельного пользователя? Почему вы используете главный аккаунт?

Ответ:

созджаная Вами проблема исправлена. никогда так не делайте, у базы должен быть свой пользователь, это обязательно

Вопрос: Я честно говоря не в курсе. Меня изначально зарегистрировали, показали что да как делать и все. Что мне нужно сделать??
Ответ:

Вам, уже ничего, мы все за Вас сделали. сайт работает.

Вопрос: Спасибо!
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.
Вопрос: Да, хорошо.
Ответ:


ok


<< Назад