| Вопрос: |
Включите отправку сообщений с сайта * |
| Ответ: |
Здравствуйте.
С чем у вас возникли трудности? |
| Вопрос: |
Сообщения не доходят. |
| Ответ: |
Уточните пожалуйста откуда и куда вы отправляете. |
| Вопрос: |
с форм сайта * на имеил EMAIL не приходят запросы |
| Ответ: |
ожидайте. мы проверим аккаунт на вирусы |
| Вопрос: |
буду ждать. спасибо |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Не работает. |
| Ответ: |
на имеил EMAIL с сервера сейчас ничего не посылалось. как вы посылали письмо? |
| Вопрос: |
через форм на сайте "заказать звонок" |
| Ответ: |
но у вас же вирусы на сайте, мы не можем открыть Вам доступ к mail
вот у вас снова
{HEX}php.base**.v**au.*** : ./public_html/lesson/wordpress/wp-includes/css/info**.php
Вы же говорили что удалили все сайты на wordpress .почему снова опять вирусы у Вас? |
| Вопрос: |
Я не знаю что это за сайты ? удалите его пожалуста |
| Ответ: |
кто еще имеет доступ к аккаунту? потаму что вы уже удаляли, а они снова появляются. кто еще управляет вашимаккаунтом? |
| Вопрос: |
удалил. теперь включите |
| Вопрос: |
щас сменю доступы |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Всеравно не доходят сообщения. |
| Ответ: |
мы tit не открывали Вам функцию mail. вы удалили те сайты на wordpres? |
| Вопрос: |
Да удалили |
| Ответ: |
сейчас еще раз проверим Ваш аккаунт |
| Ответ: |
откуда у Вас опять берутся сайты на wordpress? сколько у вас человек рабоате с аккаунтом?
{*php.***.****.*** : /*ispeak*public_html*.php
{*php.***.****.*** : /*ispeak*public_html*----******.***.php
{*php.***.****.*** : /*ispeak*public_html/blog*wp*/*.php |
| Вопрос: |
Почему вы считаете что это сайты на wp?
Это точно не вирус {*php.***.****.*** : /*ispeak*public_html*----******.***.php |
| Ответ: |
Ожидайте пож. Вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
Это удалили {*php.***.****.*** : /*ispeak*public_html*blog*wp*.php |
| Вопрос: |
Этот сайт не на wp*php.***.****.*** : /*ispeak*public_html*.php |
| Ответ: |
говоря про WP имелся ввиду этот сайт
&*ispeak*public_html*blog*wp*.php
в остальных просто были вирусы. почему они там оказались? и как Вы могли что то удалить если файл удалил антивирус? |
| Вопрос: |
Я вам говорю что этот мы удалили речь шла про wp*php.***.****.*** : /*ispeak*public_html*blog*wp*.php |
| Вопрос: |
Включите отправку сообщений |
| Ответ: |
мы не можем этого сделять т.к у Вас опять были вирусы. как только мы откроем доступ вы сразу же будете слать спам. вы нашли причину почему у вас на сайтах вирусы? |
| Вопрос: |
нет не нашли... проверьте щас они есть ? |
| Ответ: |
мы регулярно проверяем по Вашей просьбе, и каждый раз находим. если вы удалили их сейчас то их естественно не будет. но нет никакой гарантии что их не будет через несколько дней. мы можэем вернутьсся к Вашему вопросу минимум через три дня |
| Вопрос: |
Как через три дня. Я не понимаю почему на этом акаунте появляются вирусы. нам дважды угражали взломом наших сайтов, конкуренты. если акаунт заражен чемто так блокируйте вирус а не сайт., мы выбрали ваш хостинг, так защитите наши сайты. |
| Ответ: |
мы сайт и не блокируем. мы лишь блокируем Вам возможность рассылать спам.
&*; |
| Вопрос: |
Нет не какой рассылки. Мы ее не ведем. Проверьте что именно рассылает спам. Мы добавляем сайт а там появляеться вирус, это не нормально. Мы не хотим переезжать на другой хостинг, часть сайтов мы перенесли и там они корректно работают. Только на этом что то происходит. От куда там берутся вирусы если ваш антивирусник их удаляет |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос отправлен администратору. |
| Ответ: |
антивирус удаляет последствия . причину появления вирусов он устранить не может. возможно у вас на компьютере находится троян который постоянно ворует Ваш пароль, или у Вас почта взломана |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Сегодня проверите пожалуйста еще раз на вирусы |
| Ответ: |
Здравствуйте. аккаунт проверяется |
| Вопрос: |
Проверили ? |
| Ответ: |
сейчас вирусов нет. Вы сменили пароли на аккаунт и почтовый ящик? |
| Вопрос: |
Да |
| Ответ: |
Для смены пароля в cPanel, Вам нужно авторизоваться в ней и через раздел Изменить пароль. Для смены пароля биллинге, воспользуйтесь разделом Профайл.
Пожалуйста, устанавливайте сложные пароли с использование цифр и букв верхнего регистра.
|
| Вопрос: |
Я менял пароль сейчас он сложный. Он был прислан Вами на почту, его и буду использовать: ******** |
| Вопрос: |
Вы включите отправку сообщений ? |
| Ответ: |
здравствуйте. сейчас проверим аккаунт |
| Вопрос: |
ну как ? проверили ? |
| Ответ: |
вирусов нет, доступ открыт |
WordPress)