Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       не приходят письма клиентам и админу

Вопрос: Здравствуйте. Сайт на *, с вашим хостингом. Возникла проблемка. Перестали приходить письма подтверждения заказа клиенту и админу. на форуме * советуют обратиться к хостингу, якобы у вас что-то блокируется. До этого момента работало все с **** года. Письма идут на адреса mail.*, если что. Жду вашу помощь в решении проблемы. Спасибо.
Ответ:

Здравствуйте. сообщите на какой конкретно ящик у Вас не приходит почта

Вопрос: у меня для админа *.*mail.*, а у клиентов на разные и на mail.* и на *.*...
Ответ:

на ящик dolly.dog@mail.ru ничего не посылалось

Вопрос: Вот только что снова отправила с админ панели магазина подтверждение, должно прийти на адрес *.*mail.*
Ответ:

тоже ничего не отправлялось. как Вы отправляете?

Вопрос: Во-первых сделала заказ через с сайт магазина, мне должно прийти подтверждение в виде счета на оплату с магазина на мой личный имейл и админу письмо о новом заказе. во-вторых через форму обратного звонка, с которого тоже должно прийти письмо админу на *.*mail.*... Как-то так...В настройках админ панели я ничего не меняла.
Ответ:

&*;


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: О, супер! Работает. Спасибо. Я знала, что вы решите проблемку! Спасибо еще раз!
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.
Вопрос: Здравствуйте. Сайт на *, с вашим хостингом. Возникла проблемка. Перестали приходить письма подтверждения заказа клиенту и админу. на форуме * советуют обратиться к хостингу, якобы у вас что-то блокируется. До этого момента работало все с **** года. Письма идут на адреса mail.*, если что. Жду вашу помощь в решении проблемы. Спасибо.
Ответ:

Здравствуйте.

Проверьте пож. папку спам, поскольку письма могут попадать туда.

Вопрос: проверяли. Не доходят. уже была подобная проблемка.
Ответ:

вопрос передан администратору, ожиддайте пож.

Ответ:

на какой ящик и каким способом посылается почта?

Вопрос: на mail.*. с админки на опенкарте магазин
Ответ:

ящик назовите

так же способ отпраки. если php mail то дело ен в форме а в mail.ru / они не принимают почту отправленню с php mail

Вопрос: *mail.* , ну, с **** года всегда приходили. Было, как то, что перестали, но вы что-то у себя мудрили и снова все было ок.
Ответ:


ok

Вопрос: Ну, что разобрались? Письма так и не доходят, что делать?
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

Вам сообщили- mail.ru не принимает почту отосланную через php mail/ нужно использовать smtp. у них изменения с мая месяца этого года

Вопрос: Здравствуйте. Снова возникла проблемка. Не приходят письма уведомления о заказах с сайта на ящик *.*gmail.*. Поддержка сайта рекомендовала обратиться к вам за помощью.
Вопрос: Папку со спамом проверяли, если что. :)
Ответ:

Здравствуйте.

Какой скрипт отправляет почту? Как у вас настроенна отправка?

Вопрос: Не знаю про скрипт, я не создатель сайта. В Настройках админ панели есть * или Mail ...Ставлю или то или другое, всё равно письма не идут.
Ответ:

устновите SMPT и настройте его. укажиет в нем параметры вашего почтового ящика

Вопрос: я все это уже делала. не помогает
Вопрос: на ящик *.*gmail.* через админ панель, почтовый протокол mail
Ответ:

вы настроили через smtp а не через mail?

Вопрос: сейчас стоит mail дополнительно никак не настраивается, меняется протокол смпт или мейл и все. так всегда было. всегда работало через мейл
Ответ:

Вы настраивали smtp? какие параметры вы указывали?

Вопрос: нет, не настраивала. просто переключала на смпт без всяких настроек.
Ответ:

Так работать не будет. Нужно ввести параметры настройки ящика

Вопрос: Почтовый протокол: mail Параметры функции mail - ничего не указано СМПТ хост - ничего не указано СМПТ логин - ничего не указано СМПТ пароль - ничего не указано СМПТ порт - ** СМПТ таймаут * оповещать о заказе- да оповещать о новом клиенте - да адрес для оповещений: *.*gmail.*
Ответ:

Нужно заполнить вме эти параметры

Вопрос: Так они с **** года так были заполнены и всё работало. Раньше был ящик на mail.*, перестали письма приходить, разработчик сайта сказал, что проблема связана с хостингом. Обращалась к вам, поменяли ящик на gmail, всё работало. Теперь нет. Эти параметры были всегда, разработчик отправил к вам для выяснения, сказал, всё, что надо заполнено. Как то так.
Ответ:

У вас ведь ничего не щаполнено. Заполните пожалуйста поля параметрами ящика

&*;

Ответ:

У вас ведь ничего не щаполнено. Заполните пожалуйста поля параметрами ящика

&*;

Вопрос: Вот, что ответил разработчик: Что же касается уведомлений о заказах, то данные почты подтягиваются из админки (система-настройки и там должен стоять Ваш email, на который должны приходить оповещения), в коде они не фигурируют. Техподдержке надо дать понять, что сайт работает на движке * и сообщения должны приходить на почту, указанную в админ-панели, подчеркнуть что они приходили, а затем перестали приходить.
Ответ:

вы пробовали указать другой ящик?

Вопрос: да, не идет
Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

какой указывали?

Вопрос: *yandex.*
Ответ:

на ящик dolly-dog@yandex.ua с сервера ничего не отправлялось

Вопрос: Мне надо, чтобы на ящик *.*gmail.* приходили. Он указан в настройках.
Ответ:

на ящик info.dollydog@gmail.com  так же ничего не отсылалось. как вы отсылаете почту?

Вопрос: Вот, что ответил разработчик: Что же касается уведомлений о заказах, то данные почты подтягиваются из админки (система-настройки и там должен стоять Ваш email, на который должны приходить оповещения), в коде они не фигурируют. Техподдержке надо дать понять, что сайт работает на движке * и сообщения должны приходить на почту, указанную в админ-панели, подчеркнуть что они приходили, а затем перестали приходить.
Вопрос: Только что создала заказ и нет его на почте. Вот, что ответил разработчик: Что же касается уведомлений о заказах, то данные почты подтягиваются из админки (система-настройки и там должен стоять Ваш email, на который должны приходить оповещения), в коде они не фигурируют. Техподдержке надо дать понять, что сайт работает на движке * и сообщения должны приходить на почту, указанную в админ-панели, подчеркнуть что они приходили, а затем перестали приходить.
Вопрос: Получается, что и клиентам не приходят письма из магазина. Я уже с вами неделю переписываюсь. Что делать? Сейчас создала заказ, но ни админу ни заказчику письма не пришли. Должны были с ящика *.*gmail.*
Вопрос: Ребята, короче, мне уже все сказали, что блокируется у хостинга. Делайте, что то,а ?
Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Ответ:

уточниете что блокируется если небыло ни одного письам. как ваш сайт посылает почту? ка кнастроена отсылка почты?


<< Назад