Варианты решения Ваших вопросов

<< Назад прошу проверить загрузку сайта.

Вопрос:	Добрый день со вчерашнего вечера наблюдается проблема с загрузкой сайта. Интернет быстрый, различные сайты запускаются и открываются быстро, а наш сайт http://./ загружается медленно и с трудом, чаще пишет "перестали отвечать на запрос следующие страница... " либо очень долго загружается страница. И это происходит на обоих компьютерах. Я помню вы как то давали мне ссылку по которой можно было протестировать скорость открытия сайта в разных странах. Подскажите в чем может быть причина?
Ответ:	Здравствуйте. приблизитльно проанализировать загрузку сайта можно тут http://..http://.*/ тут видно что проблему опять создает VK.com
Вопрос:	протестировали, потом отключили в контакте и снова протестировали, но все по прежнему
Ответ:	по загрузке vk грузится у Вас дольше всего . userapi это тоже vk
Вопрос:	мы же отключили его, как он может тормозить. Более того сейчас выдает еще более долгое время загрузки.
Вопрос:	С админкой вообще не возможно работать. По - раз перезагружаю страницу и саму админку, что бы открыть заказ
Ответ:	как раз напротив, время загрузки сократилось http://..**.
Вопрос:	Подскажите может быть есть какое то другое решение. По прежнему не возможно работать с админкой на обоих компьютерах. В чем может быть дело? Посмотрел график этого теста, на который вы делали ссылку. Скорость даже выше чем при первом моем тестировании. сентября :: .* лет . * * сентября :: .* лет . * * сентября :: .* лет . * * сентября :: .* лет . * * сентября :: .* лет . * * сентября :: .* лет . * * сентября :: .* лет . * ***
Ответ:	уточните какая проблема при работе с админкой
Вопрос:	админка запускается нормально, но как только нужно внутри админки открыть какую то страницу, например открыть счет или поменять статус заказа, висит и ни на что не реагирует и следом появляется надпись страница не отвечает на запрос.
Вопрос:	приходится либо очень долго ждать, - минут или перезагружать админку, но и то это не всегда помогает.
Ответ:	уточните на каком движке Ваш сайт
Вопрос:	*
Ответ:	к сожалению с данным движком не знакомы. у сайта есть кеш, попробуйте егоочистить
Вопрос:	это тот же движок что и * может быть с ним знакомы?
Ответ:	возможно Вам поможет http://texnoera.com/internet/webmasteram/udalyaem-virus-na-opencart.html
Вопрос:	вы предполагаете что ваша антивирусная система дала сбой и мы могли подцепить вирус? Но тогда и остальные сайты на этом сервере были бы заражены.
Ответ:	все аккаунты отделены друг от друга контейнерами cagefs антивирусная программа не предотвращает взлом а лишь может найти вредоносный код уже после. Вирусы не цепляются, вредоносный код попадает на сайт либо в результате взлома либо приносится самим администратором сайта вместе с неофициальной темой и плагинами некоторый вредоносный код, как в примере, антивирусами не определяется
Вопрос:	Проверили сайт на вирусы * разными системами. И к тому же ни гугл ни яндекс не считает наш сайт зараженным. Работать не возможно... с обеда даже не могу поменять статус заказа. Неужели нет никаких больше предложений, кроме как предположений про вирусы? Плагины все были установлен давно и только платные и с официального сайта. Неоткуда взяться вирусам.
Ответ:	что менялось на сайте перед тем как возникла проблема?
Вопрос:	ничего абсолютно уже более * недель. А работает плохо со вчерашнего дня.
Вопрос:	Почистили кэш не помогло
Ответ:	проверьте, вы полностью убрали VK с сайта ?
Вопрос:	мы его отключили. Там нет функции частичного отключения. Только отключить плагин вк и все. Сейчас он не работает и не загружается. Читаю разные форумы. Все таки все советуют обращаться к хостинг провайдеру. И вот еще что пишут Если у Вас есть доступ к конфигам MySQL сервера, то можете попробовать проанализировать медленные запросы http://./*****/ и уже от них производить ремонт точечно.
Ответ:	у Вас были изменения в базе? выолните ее оптимизацию в phpmyadmin
Вопрос:	Изменений никаких не было, писали выше об этом. Совершенно никаких.
Ответ:	выполните оптимизацию базы в phpmyadmin
Вопрос:	оптимизировали таблицы, не помогло
Ответ:	Ожидайте пожалуйста.
Вопрос:	после всех действий, чистки кеша, оптимизации таблиц скорость стала еще хуже
Ответ:	как же хуже http://tools.pingdom.com/fpt/#!/WsfjN/attentive.ru менее *х сек
Вопрос:	ну а я делала у меня показал вот Предыдущие тесты для http://./ Проверенный Время загрузки Размер страницы Запросы * сентября :: .* с
Ответ:	http://..http://./ менее х сек
Вопрос:	значит эта система не корректно работает, так как у меня показывает очень плохие результаты. Но меня волнует почему тормозит админка и висит.
Ответ:	как можно увидеть проблему?
Вопрос:	не представляю. открываю админку выбираю заказ, все пока работает, но при попытке открыть счет, или изменить товары ли поменять статус заказ, то есть любые активные действия приводят к зависанию сайта. и пишет данная страница перестала отвечать на запрос. Все!!!
Ответ:	всетаки попробуйте заменить файлы из статьи на чистые из дистрибутива
Вопрос:	Открылись новые факты по нашей проблеме. У меня есть прокси сервер. Я зашла через прокси и все работает. Ранее около года назад у нас сайт вообще перестал открываться с Таиланда. Вы что то делали и наш сайт заработал. Видимо сейчас опять та же проблема связанная именно с Таиландом. Что делать?
Ответ:	мы не блокируем Тайланд
Вопрос:	я знаю, что вы не блокируете. Блокируют тут. Но вы помогали и решал эту проблему.
Вопрос:	Посмотрите нашу переписку с вами. Вы решали этот вопрос.
Ответ:	тогда мы блокировали и тайланд и китай и индию и арабов., были мощные ддос атаки
Вопрос:	Да не вы блокировали. У нас это проблема не первый раз. * года назад была такая же проблема с другим хостинг провайдером. Они отказались нам помогать. Наш сайт не работал неделю, после чего мы перешли к вам. И у вас дважды была такая проблема. И тогда вы говорили, что блокировка на нашей стороне.
Ответ:	мы можем перенести Ваш аккаунт на другой наш сервер, в другом дата центре, если это поможет
Вопрос:	давайте попробуем в любом случае, так работать не возможо. Давайте пробовать разные методы.
Ответ:	создайте текстовый аккаунт и устновите на нем такой же движок для проверки. мы перенесем его на другой наш сервер. если все будет в порядке, мы перенесем ваш сайт
Вопрос:	я к сожалению даже не представляю как это делать.
Ответ:	очень просто, вт тут http://www.erahost.ru/reg_test.php
Вопрос:	так это создать тестовый хостинг,а у меня проблема в установке движка.
Ответ:	движки устанавливаются прямо в панели в меню - softaculous
Вопрос:	Вы профессионалы и вам все просто, я совсем не представляют как и где это делать и никогда не делала. пока я буду изучать как устанавливать опенкарт, я потеряю всех клиентов, так как не могу работать ни с одни заказом. Люди мне платят деньги и тут вопрос порядочности. Ждать и сидеть учиться программированию у меня нет возможности.
Ответ:	сообщите когда модно переносить сайт. будет проверять тогда на вашем сайте
Вопрос:	а вы круглосуточно работаете? у нас самая минимальная нагрузка на сайт нашим утром. в * утра Москвы
Ответ:	мы можем перенести или сейчас или через пару часов.
Вопрос:	через пару часов у меня будет пол третьего ночи и я не смогу проверить работает сайт или нет. А сейчас большое количество посещений на сайт
Ответ:	этр не имеет значения сколько посещений будет на сайте. они никуда не денутся. а проверять вы будете на новом сепрвере. текущий же сайт будет работаь без изменений. если Вас все удовлетвона новомместе то вы прсото смените днс
Вопрос:	сколько времени это займет?
Ответ:	что именно? перенос или смена днс? перенос многовремени не занимает. днс меняются несколкьо часов
Вопрос:	Давайте переносить. Надеюсь действительно не много времени. у меня пол первого ночи
Ответ:	найдите пока на вашем компьютере на диске С файл hosts
Вопрос:	нашли два файла, какой выбрать? лежат в разных папках.
Вопрос:	:\Windows*\ и вторая папка :\Windows**windows..****************..**.********************
Ответ:	да, здесь :\Windows*\ Вам нужно будет вписать в него строку IP attentive.ru тогда, когда мы вам сообщим
Вопрос:	Подскажите пожалуйста, скоро? боюсь уснуть и упасть на клавиатуру)
Ответ:	пропишите сейчас, и перезагрузитесь этот сайт конкретно для вас будет работать с нового сервера
Вопрос:	Куда вписать подскажите? # ) *-** . # # HOSTSIPWindows. # # IPhost. # . IP* # host. # IPhost* # . # # # . # # : # # IP..* # IP..host # localhosthandled. # IPlocalhost # ::* localhost
Ответ:	добавьте последней, новой строкой
Вопрос:	в блокноте сохраняю док. только в текстовом формате. Это нормально?
Ответ:	&*; да, нормально. это текстовый файл
Вопрос:	пока вроде бы все заработало.
Ответ:	нормально работает*
Вопрос:	даже не знаю как сказать утром зависало, а сейчас работает. Потестирую сегодня, вечером отпишусь. Спасибо.
Ответ:	рабоатет с какого сервера? Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm
Вопрос:	извините не поняла вопрос. Вы вчера переносили. я внесла изменения в сайт хост и проверила все работает. Утром зависал снова. сейчас работает. Трассировку сейчас сделаю
Ответ:	днс то мы не меняли. сайт работал с нового сервера только для Вас .
Вопрос:	если честно я в этом не понимаю, что это значит. Хорошо это или плохо. вот трассировка C:\Users\Olesya>. Трассировка маршрута к .IP] с максимальным числом прыжков *: <* мс <* мс <* мс IP * * * * * * IP ** * ** * * IP ** * * * ** IP * * * * * IP ** * ** * ** IP ** * ** * ** * *--*-....IP ] ** * ** * ** * --*-....IP ] * ** * ** * ** * --*-....IP] * ** * ** * --*-....IP] * ** * ** IP * *** * *** * *** IP * *** * *** * *** ..IP] * *** * *** * * ..IP] * * *** * * ..IP] * *** * *** * *** juniper.**..IP] * *** * *** * * .**...IP] * *** * *** * *** .IP... [** IP] Трассировка завершена. C:\Users\Olesya>
Ответ:	по трассировке видно что сайт для вас рабоатет со старого сервера
Вопрос:	И что это значит? Вы же вчера что то переносили? это какая то плавающая проблема? утром я писала, что зависал, сейчас работает нормально.
Ответ:	Ожидайте пожалуста, запрос передан администратору.
Ответ:	мы переносилим что бы Вы протестировали. Но сайт никуда не переносился, для всех посетителей он как работал так и работает со старого хостинга. днс мы не меняли.Как мы поняли можно удалять аккаунт на тестовм сервере если у Вас ве нормально работает и перенос уже не требуется &*;
Вопрос:	Я огда не понимаю. Вы говорите, что переносили, что бы мы протестировали. Но когда я сделала трассировку вы сказали, что это на старом сервере. Так получается я ничего и не тестировала? Не понятно тогда что переносили и куда и как я должна была тестировать, если все работает судя по трассировке на старом.
Ответ:	тестировать вы должны были после того как прописали в hosts адрес нового сервера у вас сейчас два аккаунта на двух серверах. сайт работает со старого сервера. а при помощи hosts вы делали так что бы конкретно для вас и только для Вас сайт открвался с новгого. но видимо вы таки что то неверно селали раз трассировка по прежднему на старый сервер. &*;
Вопрос:	мы сделали все так как вы писали и спрашивали куда вставить в хост. Не убирайте аккаунт с другого сервера. В течении дня протестируем и вечером примем решение.
Ответ:	ok
Вопрос:	Добрый вечер. Сайт продолжает периодически зависать. вчера сделали все как вы сказали. но почему то все равно пользовались старым сервером. Напишите еще раз как и что нужно сделать, что бы завтра протестировать другой сервер
Ответ:	Здравствуйте. <Вам нужно прописать в файл hosts указанную ранее строку.
Вопрос:	Мы так и делали добавили последней строкой, но почему то не получилось.
Ответ:	покажите весь файл
Вопрос:	# ) *-** . # # HOSTSIPWindows. # # IPhost. # . IP* # host. # IPhost* # . # # # . # # : # # IP..* # IP..host # localhosthandled. # IPlocalhost # ::* localhost # IP.
Ответ:	мы говорили добавить строку &IP.* а вы добавили # IP. &; &;
Вопрос:	сейчас исправим
Ответ:	ok
Вопрос:	все сделали
Ответ:	перезагрузитесь
Вопрос:	перезагрузились
Ответ:	Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm
Вопрос:	C:\Users\Olesya>. Трассировка маршрута к .IP] с максимальным числом прыжков *: <* мс <* мс <* мс IP * * * * * * IP * * ** * * IP ** * * * * IP * * * * * IP * * * * ** IP ** * ** * ** * *--*-....IP ] ** * ** * ** * --*-....IP ] * *** * ** * ** * --*-....IP] * ** * * * --*-....IP] * ** * ** IP * *** * *** * *** IP * *** * *** * *** ..IP] * *** * *** * * ..IP] * * *** * * ..IP] * *** * *** * *** juniper.**..IP] * *** * *** * * .**...IP] * *** * *** * *** .IP... [** IP] Трассировка завершена. C:\Users\Olesya>
Ответ:	покажите hosts
Вопрос:	# ) *-** . # # HOSTSIPWindows. # # IPhost. # . IP* # host. # IPhost* # . # # # . # # : # # IP..* # IP..host # localhosthandled. # IPlocalhost # ::* localhost IP.
Ответ:	Вы перезагружались?
Вопрос:	конечно
Ответ:	после IP attentive.ru Enter нажимали? сделайте перенос на новую строку после этой строки
Вопрос:	сделали
Ответ:	перезагрузитесь &*;
Вопрос:	перезагрузилась вот новая трассировка C:\Users\Olesya>. Трассировка маршрута к .IP] с максимальным числом прыжков *: * * <* мс <* мс IP * * * * * * IP ** * ** * * IP ** * ** * * IP * * * * * IP ** * ** * ** IP ** * ** * * * *--*-....IP ] ** * ** * ** * --*-....IP ] * ** * ** * ** * --*-....IP] * ** * ** * --*-....IP] * ** * ** IP * *** * *** * *** IP * *** * *** * *** ..IP] * *** * *** * * ..IP] * * *** * * ..IP] * *** * *** * *** juniper.**..IP] * *** * *** * * .**...IP] * *** * *** * *** .IP... [** IP] Трассировка завершена. C:\Users\Olesya>
Ответ:	нет. что то у Вас с компьютером не то... не должно так быть
Вопрос:	что не то? работает исправно все. сбоев нет и ему всего три месяца. В смысле не то? Что делать то?
Вопрос:	давайте завтра утром проделаем тоже самое на другом компьютере. Сейчас нет к нему доступа.
Ответ:	ok
Вопрос:	на другом компьютере внесли изминени в файл хост, перезагрузились и сделали трассеровку. вот она .IP] * ** : * * <* * <* IP * * * * * IP ** * ** * * IP ** * ** * * IP ** * ** * ** IP ** * ** * * IP ** * * * ** * *--*-....IP ] ** * ** * ** * --*-....IP ] * * * * * ** * --*-....IP] * ** * ** * --*-....IP] * ** * ** IP * *** * *** * *** IP * *** * *** * *** .***.IP] * * *** * *** IP * *** * *** * *** IP * *** * *** * *** .IP] *.
Ответ:	вот, теперь видно что для этого компьютера сайт рабоатет с другого сервера. можете с него тестировать
Вопрос:	Вместо сайта выдает вот это : public_html..php* *
Ответ:	Проверьте пожалуйста сейчас.
Вопрос:	загрузился, но висит и так же не работает. Вообще кошмар какой-то. Что делать?
Ответ:	значит проблема не связана с расположением сайта, проблема либо в сайте, либо в вашем интернет провайдере.
Вопрос:	ну значит тогда оставляет сайт на том же аккаунте, что и был.
Ответ:	ok/ мы удаляем сайт с этого сервера
Вопрос:	да да. спасибо
Ответ:	ok
Вопрос:	Добрый вечер еще раз, после целого дня работы с сайтом и консультаций, есть только одна рекомендация, которая поможет сократить время загрузки сайта. Это установить * для кеширования. Сегодня тестировали сайт на более чем ** ресурсах по скорости открытия, лучше чем . ни разу не показал, а чаще более * секунд. Такая скорость конечно же ужасна, особенно учитывая что по нескольким запросам мы в топе ** в гугле, а могли бы быть и с более лучшими результатами. Поэтому сейчас особо беспокоит скорость открытия сайта. Возможно и наши проблемы с зависанием решаться.
Ответ:	Здравствуйте. установка Memcache на сервере общего хостинга производиться не будет. да и не поможет она Вам. Для установки Memcache мы можем предложить Вам vps http://www.erahost.ru/vpsline.php . Оптимизация сайта по запросам больше способствует повышению рейтинга сайта и Вам еще есть что оптмизировать на сайте https://.google.url.
Вопрос:	Да и одно из самых главных, это кеширование. Как раз чем мемкеш и занимается. Естественнно, что и остальным займемся, но кеширование позволит уменьшить скорость загрузки сайта. И по отзывам на форумах программистов, значительно.
Вопрос:	Вы же писали, что не знаете опенкарта. А программисты обсуждают на форуме именно эту платформу и ускорение ее работы. А повышение рейтинга сайта, это как раз и есть повышение позиций в поисковой выдаче.
Ответ:	прочтите внимательно о каком кешировании говорит Вам google / речь о кешировании на строне броузера

<< Назад

Варианты решения Ваших вопросов

Хостинг

VPS

Для вас

Наши услуги

Кабинет