Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Страница онлайн заказа

Вопрос: Добрый день! На сайте перестала открываться страница онлайн заказа (http://***.*.php), просто белая страница. Что это может быть?
Ответ:

Здравствуйте.

Вы делали какие либо измения на сайте?

Вопрос: Нет. Последние изменения делал **.** (потом даже не заходил в админку), а **.** все еще работало, т.к. в этот день пришел онлайн-заказ.
Ответ:

Ожидайте пож. Вашим вопросом занимаются.

Вопрос: Добрый день! Страница так и не заработала((
Ответ:

Здравствуйте

антивирус обнаружил на сайте вирусы

/***/public_html*com_mailto*.php: PHP.Shell-** *
/***/public_html*.zip: {***.*.*.*.*
/***/public_html*.html.php: {***.*.*.*.*
/***/public_html**.zip: {***.*.*.*.*

&*;

лог ошибок ссылается на эти файлы

[**-*-**** **:**:**] PHP*: *.*.*;]: *='.:/*php**/*:/*php**/*php***/public_html*.php* **

Вопрос: А как от них избавиться?
Ответ:

загрузите пожалуйста оригинальные незараженые файлы

Вопрос: А что за файлы и где их взять? Я могу загрузить последний бэкап.
Ответ:

вот эти файлы

***/public_html*com_mailto*.php: PHP.Shell-** *
/***/public_html*.zip: {***.*.*.*.*
/***/public_html*.html.php: {***.*.*.*.*
/***/public_html**.zip: {***.*.*.*.*

взять их вы можете из дистрибутива движка

Вопрос: Я, к сожалению, не настолько продвинутый пользователь. Не могли бы Вы помочь и заменить эти файлы?
Ответ:

уточниет что это за компонент com_chronocontact ? откуда вы его брали для сайта?

Вопрос: К сожалению, не знаю, т.к. сайт создавал не я.
Ответ:

у вас есть связь с тем человеком который делал Вам сайт?

Вопрос: Этого человека уже нет в живых. Может все-таки я загружу бэкап и Вы оттуда его возьмете?
Ответ:

у вас полный бекап?

Вопрос: Наверно да, вот его имя: *-*.**.*******-**-*****.*.*
Ответ:

заявка передана администратору

Вопрос: Так закачивать бэкап или ожидать?
Вопрос: Что далее от меня требуется?
Ответ:

закачайте бекап в корень аккаунта

Вопрос: Добрый день! Извиняюсь за задержку, были проблемы с интернетом. Бэкап закачал. Что делать дальше?
Ответ:

Вам восстановить весь аккаунт из бекапа?

Вопрос: Вы меня спрашивали про компонент *. Мы договорились, что Вы возьмете его из бэкапа. Если это проблематично, тогда восстановите весь аккаунт из бэкапа.
Ответ:

запрос передан администратору

Вопрос: Что мне делать дальше?
Ответ:

ожидайте пожалуйста

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Да, все работает. Большое спасибо!
Ответ:


ok


<< Назад