Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Произвольно удаляется файл

Вопрос: Здравствуйте, столкнулся с проблемой. Из директории /public_html*catalog* периодически удаляется файл *.* Происходит это раз в *-* дня, с чем связано не понятно. Помогите разобраться.
Ответ:

Здравствуйте. в этом файле вирус

Вопрос: ошибку можно увидеть есть перейти на http://*.*.*/
Ответ:

что в этом файле? антивирус его определяет как вредоносный

Вопрос: я не нашел, какой номер строки?
Ответ:

номер строки чего именно? антивирус не выводит отчет по строкам

Вопрос: Сейчас сравню исходный файл и мой файл из этой директории. В этом файле всего лишь шаблон корзины
Ответ:

ok

Вопрос: Файлы идентичны, степень похожести ***%
Ответ:

откуда этот файл?

Вопрос: Движок сайта *, это модуль с оф сайта https://*.*. Разработчики модуля впервые сталкиваются с такой проблемой.
Ответ:

рзработчики могут отослать этот файл в http://www.clamav.net/ с описанием? что бы его добавили в списки исключения

загрузить файл можно тут

http://*.*.*

Вопрос: Сейчас я загрузил исходный файл в директорию, можно его проверить? Если будет так же, то свяжусь с разработчиками
Ответ:

да, результат тот же

# *public_html*catalog*
/*public_html*catalog*.*: {***.*.*.*.*

----------- * -----------
*: *******
*: *.**.*
*: *
*: **
*: *
*: *.** *
*: *.** * *.**:*)
*: **.*** * (* * ** *)

Ответ:

*:
{***.*.*.* : /*public_html*catalog*.*

Вопрос: Вопрос не совсем по теме, но раз уж тут пока пишу - у нас есть основной домен *.*, там лежит сайтик, который будет разнесен на поддомены со своими бд. И есть поддомен *.*.*, который станет основным, то есть *.*. Хотелось бы сделать так, чтобы все сайты располагались в своих директориях, а сейчас *.* выложен в директорию public_html. Возможно ли сделать такую структуру (далее перечисление папок) - *.*.*.*... и т.д.? *.*. Неплохой получился лендо-сайтик, так много толстячков) Да, и чтобы отправить это сообщение, мне пришлось в консоле опустить футер на **** ;)
Ответ:

да, все домены , кроме основного, вы можете размещать в тех папках, в каких вам удобнее. папка основного домена - public_html/ дополнительные домены и поддомены вы можеет размещать где угодно  предалах аккаунта

Вопрос: Спасибо за уточнение
Ответ:

у Вас есть еще вопросы?

Вопрос: Пока нет, думаю тему можно закрывать
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.
Вопрос: "** антивирусников считают, что вируса в файле нет: ссылка на * Хостеру стоит пересмотреть свою политику безопасности. В списке от * есть в том числе и *, на который ссылается хостер. *, как и остальные ** антивирусов, считает, что проблемы нет. Вы можете приложить в переписке с хостером ссылку на *, это достаточно авторитетный источник для того, что ему верить."
Ответ:

мы пользуемся антивирусом CLAM. он считает что это вирус. к политике безопасности это отношения не имеет. т.к полностью зависит от антивируса. файл нужно передать разработчикам clam на рассмотрение что бы они добавили его в довереные. сканер такой функции не имеет

Вопрос: Антивирус * НЕ считает, что это вирус. Проверка имеется на *, согласно последним базам. Кому верить? Они утверждают, что * видит здесь вирус. * утверждает, что вируса нет. Мы не можем передать файл, в котором не имеется вируса и просить его добавить в исключения - ведь именно отсутствие вируса показывает проверка через *. Загруженный Вами файл абсолютно идентичен (чего и следовало ожидать), соответственно, так же не имеет претензий со стороны антивирусов, в том числе и *. Если даже закрыть глаза на отсутствие вируса и последовать рекомендациям хостера, то ссылка - недействительна. Нет на сайте возможности подать *. Ссылка http://*.*.* ведет на страницу загрузки антивируса. Ссылка же из раздела * ведет туда же, т.е. в никуда.
Ответ:

Ожидайте пож., вопрос передан администратору.

Ответ:

каким образом вы проверяли файл при помощи clam?

Вопрос: Удалил из файла некоторый кусок кода, который мог вызывать ложную тревогу у антивируса, проверьте файл сейчас, что скажет антивирус?
Ответ:

Здравствуйте

мы проверили папку /home/bogmark/public_html/market/catalog/view/theme/default/template/module/

антивирусы теперь никаких проблем не видят

Вопрос: Да, и сейчас заметил, что в cpanel, в сведениях о сервере, в шкале использование памяти, колеблется значение **гб байт, **гб байт, **гб байт, сама шкала красная. С чем это связано?
Вопрос: ***/ ноль байт *
Вопрос: То есть получается что использовано **гб из нуля байт, что то непонятно и о какой памяти идет речь
Ответ:

уточните о какой шкале идет речь

Вопрос: В статистике, шкала "Использование памяти". Сейчас там проскочило значение - ***гб из нуля байт
Ответ:

данная информайция носит общих характер и к Вашему аккаунту напрямую не относится

Вопрос: Это какая то проблема, происходящая в данный момент, способная повлиять на работу? Или просто не стоит обращать внимания?
Ответ:

нет, это не является проблемой. можете не обращать на это внимание

Вопрос: Ок, спасибо
Ответ:

спасибо за обращение в техподдержку


<< Назад