| Вопрос: |
Добрый День!
Сегодня утром при синхронизации моб. приложения с почтовым сервером (акаунт EMAIL) удалились почти все письмо.
Могли бы вы помочь разобратся в чем причина и если возможно восстановить их?
Был бы признателе если у вас есть какие нибудь логи и т.п. которые я в случае чего могу выслать компании разработчику.
Заранее Благодарю! |
| Ответ: |
Здравствуйте. если ваш почтовый клиент настроен на то что бы забирать почту с сервера то они с сервера удаляются после скачки |
| Вопрос: |
Здравствуйте,
Можете восстановить письма? Почтовый клиент на настроен на то что бы забирать почту с сервера и все работало в течении последних*-* месяцев и сегодня они вдруг частично удалились. |
| Ответ: |
Вопрос, передан администратору, ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Добрый День!
Есть ли новости по данному тикету? |
| Ответ: |
новостей нет. проверьет пожалуйста настройки почтового клиента, почта не могла сама удалиться. возможно кто то подключался еще. сколько у вас почтовых клиентов? |
| Вопрос: |
Проверял настройки, и письма сами удалились во время одного из обновлений в мобильном клиенте. Ни у кого нет больше доступа на почту.
Вы можете восстановить письма из бэкапа? |
| Ответ: |
может восстановить из резервной копии, но тогда новые письма будут затерты. |
| Вопрос: |
ok, восстановите пожалуйста . я сохранил копии всех доступных (новых) писем. |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
проверил, не восстановились. |
| Ответ: |
резервная копия была за **-е число. |
| Вопрос: |
а более поздней нет? так как я тикет открыл **-го и соответственно **-го писем уже небыло. |
| Ответ: |
к сожалению нет |
WordPress)