Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Исчезновение писем на почтовом акаунте

Вопрос: Добрый День! Сегодня утром при синхронизации моб. приложения с почтовым сервером (акаунт EMAIL) удалились почти все письмо. Могли бы вы помочь разобратся в чем причина и если возможно восстановить их? Был бы признателе если у вас есть какие нибудь логи и т.п. которые я в случае чего могу выслать компании разработчику. Заранее Благодарю!
Ответ:

Здравствуйте. если ваш почтовый клиент настроен на то что бы забирать почту с сервера то они с сервера удаляются после скачки

Вопрос: Здравствуйте, Можете восстановить письма? Почтовый клиент на настроен на то что бы забирать почту с сервера и все работало в течении последних2-3 месяцев и сегодня они вдруг частично удалились.
Ответ:

Вопрос, передан администратору, ожидайте пож.

Вопрос: Добрый День! Есть ли новости по данному тикету?
Ответ:

новостей нет. проверьет пожалуйста настройки почтового клиента, почта не могла сама удалиться. возможно кто то подключался еще. сколько у вас почтовых клиентов?

Вопрос: Проверял настройки, и письма сами удалились во время одного из обновлений в мобильном клиенте. Ни у кого нет больше доступа на почту. Вы можете восстановить письма из бэкапа?
Ответ:

может восстановить из резервной копии, но тогда новые письма будут затерты.

Вопрос: ok, восстановите пожалуйста . я сохранил копии всех доступных (новых) писем.
Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: проверил, не восстановились.
Ответ:

резервная копия была за 24-е число.

Вопрос: а более поздней нет? так как я тикет открыл 22-го и соответственно 24-го писем уже небыло.
Ответ:

к сожалению нет


<< Назад