Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       не работает корректно сайт

Вопрос: Сайт http://*.*/ имеет аптайм сегодня **% то есть большую част времени не работает вообще. Ничего на сайте не меняли и не делали. Посещаемость вчера и позавчера стандартная как обычно, нагрузка на сайт по статистике в метрике была обычной, максимально * человека в секунду. Вчера посещаемость была очень средней **** человек за сутки, сегодня ***. в чем дело?
Ответ:

Здравствуйте.

Мы видим что у вас было большое количество процессов на сайте. они могли быть вызваны большим числом посещений. проверьте ставтситику в панели управления. если  большое число посещений вызвано агрессивным поисковым ботом, проверьте настройку robots.txt.

Мы видим некоректно настроеный robots.txt у Вас нет задержки для поисковых ботов

укажиет в нем для всех ботов и конкретно для яндекса


User*: *
*: **

Вопрос: посещаемость была очень средней. с файлом роботс никто не работал, его настраивали год назад, почему это произошло сегодня и когда сайт буде работать корректно??
Вопрос: статистик посещений смотрим ежедневно
Вопрос: Почему вы не предупреждаете никак о том, что сайт не будет практически работать. На прежнем хостинге хоть предупреждения присылались. А тут я потерял клиентов на сайте.
Вопрос: Вы пишите в роботс прописать ** сек, но он и так делает запрос только каждые ** сек. не чаще вот что написано в метрике мониторинг сайта * ** *
Вопрос: и запрос он посылает потому, что сайт не работал а он пытается проверит его снова и снова, я правильно понимаю? а почему он не отвечал?
Ответ:

мы не можем предупреждать о том что нам не известно. лимиты четко указаны в правилах хостинга. при превышении лимитов сайт может быть недоступен. Не факт что проблему создали поисковые боты. вы можете открыть статистику в панели управления и проверить подключения. по поводу поисковых ботов лишь предположение т.к яндекс сейчас переходит на новый тип индексации

Вопрос: Вы пишите что вы видите ошибку, а сейчас говорите, что это ваше предположение.... Вы же не на картах гадаете.
Вопрос: так что надо сделать, что бы он работал корректно сейчас????
Ответ:

зайти в панелт управления и посмотреть логи посещений, проанализировать их и устранить проблему

Ответ:

сейчас мы видим  что сайт рабоатет корректно. проверьте логи за тот период в который сайт был недоступен. там вы найдете информацию о том кто посещал Ваш сайт

Вопрос: я нигде не могу найти правила хостинга и параметры, куда зайти и где посмотреть, какая должна быть нагрузка на сервер.
Ответ:

http://*.erahost.*faq.php

Какие скрипты нельзя размещать у Вас?
Нельзя размещать скрипты чатов, он-лайн игр, собственные почтовые системы , скрипты рассылок и автоматические генераторы дорвеев,скрипты добывающие криптовалюту (Litecoin mining) трекеры, разного рода php-шлюзы, gate и proxy, сайты пропагандирующие насилие и торгующие запрещенными товарами, финансовые пирамиды.
Запрещено размещение сайтов казино, тотализаторов, курительных смесей , наркотических средств, букмекерских организаций, пирамид, сайтов с порнографией и рекламой секс услуг.
Cкрипты которые создают значительныю и продолжительную нагрузку на сервер.
Запрещено использовать скрипты выкачивающие и закачивающие файлы с\на файлобменников (Rapida, Torrent и т.д.) ,выкладывать файлы большого объема для скачивания в открытом доступе (большие файлы разбитые на многотомный архив, не решают проблему).
Запрещается использовать хостинг в качестве площадки для активного файлобмена для большого количества клиентов.
Размещение открытых ссылок на скачивании с сервера считается нарушением. Используйте капчу , ограничение по сакачкам во времени и другие механизмы ограничивающие лишние нежелательные скачивания файлов
Использовать скрипты транслирующие онлайн аудио и видео с сервера( Используйте для этого сторонние сервера).
Запрещено использование в скриптах функции сжатия
Запрещена установка IRC-серверов и IRC-ботов. Web shell и различные хакерские инструменты.
Обнаруженные сайты будут удалятся без предупреждения, средства возврату не подлежат.
Фишинг и хак сайты- сайты удаляются сразу. Сообщение об отключении в данном случае НЕ высылается и вся информация по сайту передается в соответствующие органы России или США, аккаунт клиента закрывается.
Никакой дополнительной информации не высылается.
Раскрутка сайта посредством рекламных компаний , "заказом траффика/посещений на сайт" должна согласовываться с администрацией. Работа с большими архивами (более ***мб) согласовывается с администрацией
Нарушение данного пункта наказывается блокировкой аккаунта
Минимальный промежуток запуска крон задания -** мин Максимальное количество открытых пользователем процессов - **
Внимание!!! Запрещается размещение ссылок на продукты microsoft особеннно windows !!
Данный перечень может быть изменен при выявлении новых угроз стабильной работе аккаунтов клиентов общего хостинга.

Вопрос: я не поняла а зачем вы мне это отправили, мы не нарушаем ни одного пункта. вы мне покажите правила где по вашим словам прописана разрешено допустимая нагрузка на сайт. Это я вас просила.
Ответ:

потаму что вы спросили

"я нигде не могу найти правила хостинга "

мы вам и привели правила

Вопрос: Вы мне сами пишите вот это ( лимиты четко указаны в правилах хостинга. при превышении лимитов сайт может быть недоступен.) я вас прошу сбросить правила, а вы мне отправляете то, что ко мне совсем не относится...
Ответ:

это все правила. там указаны лимиты процессов. Вам нужно не правила смотреть , а искать пробелему, после проблемы искать ее решение. Вы администратор сайта?

Ответ:

так же для решения проблемы мы можем предложить Вам vps  сервер. настройку сервера и перенос сайта выполняют наши администраторы

http://*.erahost.*vpsline.php

Вопрос: нет владелец, администратора сейчас нет.
Ответ:

тогда дождитесь администратора. Вам как владельцу мы предлагаем рассмотреть VPS

Вопрос: у вас там нет никаких параметров. Вот например на другом хостинге пишут так в правилах :Доступная мощность процессора: **% от одного ядра или *** МГц Максимально доступная оперативная память для всех процессов пользователя: * ГБ Включенный бесплатный трафик на любом тарифе для серверов в США, Европе и Индии: * ТБ в месяц для серверов в РФ: не ограничивается А у вас какие параметры??? где я такие данные могу прочитать?
Ответ:

у нас тоже все параметры указаны

http://www.erahost.ru/vpsline.php какие конкретно параметры Вам нужны?

процессоров *** мгц у нас нет, извините, у нас ****мгц *хядерные процессоры.

оперативная память и диск указаны

Вопрос: вы мне отправляете параметры впс, а я нахожусь на виртуальном хостинге и прошу те же параметры, что указаны на том сайте. даже вам для примера отправила скопированные параметры. Где я могу прочитать на вашем сайте параметры виртуального хостинга? количество одновременных запросов? количество максимальных подключений к майсквел?
Вопрос: могу я увидеть все вышеуказанные параметры, или это секрет? или дайте ссылку где все это можно прочитать?
Ответ:

тогда давайте начнем с параметров сервера

&*;

+ скоростные ssd диски

&*;

Вам выделяется * Гб оперативной памятиЮ максимум на процесс ***мб (процесс может потреблять ка кменьшетак и больше)

**% загрузки cpu


<< Назад