| Вопрос: |
Вы можете произвести обновление движка нашего сайта? |
| Вопрос: |
https://*.magentocommerce.*IP
http://*.*.magento.*user_guide*magento*magento*.html*SSH
http://*.*.magento.*user_guide*magento*ssh.html |
| Ответ: |
мы делаем полный перенос на наши сервера полного контента, мы не вмешиваемся в работу сайтов клиентов.
Если нужна наша работа конкретно по сайту, то будет задействован штатный вебмстер, стоимость работ - **$/час.
Если Вас устраивает, то мы скажем точную сумму. |
| Вопрос: |
сообщите точную сумму.
также нужно удалить с сервера старые бэкапы которые занимают много места на сервере |
| Вопрос: |
https://*.*-****/ |
| Ответ: |
Уточните пож. какая у Вас текущяя версия, CMS, какие модули и темы у Вас установлены, и совмести мы ли они с новой версией, поскольку есть не малая вероятность, что установленные компоненты могут не работать или не корректно работать на новой версии. |
| Вопрос: |
текущяя версия Magento*. IP
установленные модули:
* ... * ... * ... *
*IP*IP*
*IP*IP*
*IP*IP*
*IP*IP*Javascript*Magento
*IP*IP*Javascript*Magento
*IP*IP*
Lib_Phpseclib*IP*IP*Phpseclib*
*IP.* (*IP.* *
*IP.* (*Magento*
* *.*.** (*
* *.*.* (*) *.*.* *.
* *.*.* (*.
* *.*.* (*) *.*.* *.
* *.*.** (*
* *.*.** (*) *.*.* *
* *.*.** (*) *.*.* *.
* *.*.* (* *** *Urls*
* *.*.* (*) *.*.* *display*.
* *.*.* (*Shipping*shipped.
*IP*) *.*.* *
Mymonki_Ship** *.*.* (*shipping*.
ET_PaymentRobokassa *.*.* (*) *.*.** *Robokassa*Robokassa*robokassa.*.
* *.*.**. *.
* *.*.* (*Magento*
*IP*Magento*. *.
* *.*.* (*Magento*. *.
* *.*.* (*SSL)
*IP*IP*Magento*IP*
Interface_Adminhtml_Default*IP*IP*Admin*html
*IP*IP*
*IP*IP*
*IP*IP*Magento*
*IP*IP **
*IP*IP*Magento*
Phoenix_Moneybookers*IP*IP*Moneybookers*
*IP*IP*Magento*
Magento_Mobile*IP*IP*Magento*
*IP*IP*
Mage_Core_Adminhtml*IP*IP*Magento*Administration*
*IP*IP*Magento*
*IP*IP*Javascript*Magento
*IP*IP*
Lib_Google_Checkout*IP*IP*Google*
*IP*IP*Javascript*Magento
*IP*IP*
*IP*IP*
Lib_Magento*IP*IP*Magento*
*IP*IP*
*IP.* (*IP*Scriptaculous*Javascript*Magento
*IP*IP*
*IP*IP*
*IP* |
| Ответ: |
хорошо, после перустановки панели управления, займемся обновлением. |
| Ответ: |
&*;
Ваш сервер
&*;
https://IP:****/ispmgr
&*;
логин и пароль вашего акаунта как на старом сервере
&*; |
| Ответ: |
Обновления произведены, проверте пож. |
| Ответ: |
Обновления произведены, проверте пож. |
| Вопрос: |
Хорошо, позже проверим.
Мы не можем подключиться к серверу серез ISP*.
Пришлите нам на емайл все данные по доступу к хостингу..... |
| Ответ: |
мы перенесли аккаунт целиком, мы не знаем его реквизитов доступа. вы указывали пароль. мы сейчас вышлем Вам root доступ на почту |
| Ответ: |
root пароль выслан на EMAIL
проверьте пожалуйста
сервер https://IP:**** |
| Вопрос: |
Мы прописали **.host**.* но сайт грузится с предыдущего хостинга!
При запросе * указаны новые но IP от старого хостера!
В ISP также указанны данные старого хостера. И почему то вновь не грузится сервер и доступ к ISP |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
http://host*.*/********-*/
сайт рабоате с вашего сервера IP
&*; |
| Вопрос: |
* * * ** *IP
* * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** **-*.*.*IP]
* ** * ** * ** **.*.*IP]
* ** * ** * ** ***.*.*IP]
** ** * ** * ** *juniper*.***.*.*IP]
** ** * ** * ** **.*****.***.*.*IP]
** ** * ** * ** *.IP.*.*.*IP]
** ** * ** * ** *.IP.*.*.*IP] |
| Ответ: |
удя по трассировке сайт Вам доступен. опишите проблему подробнее |
| Вопрос: |
*. *.
https://IP:****/ispmgr |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
у вас Средняя загрузка CPU ***% |
| Вопрос: |
Видимо настройки сервера не оптимированы под CMS нашего сайта |
| Ответ: |
почему Вы так решили? у Вас есть root доступ, вы можете сами проверить все настройки |
| Вопрос: |
Ну если средняя загрузка * ***% то при нагрузке просто нехватает ресурсов. Поэтому я и решил что настройки сервера не соответствуют оптимальной и стабильной работе системы.
Если бы я также изящно разбирался и понимал аднимистрацию сервера я бы вас так не мучал
Огромное вам спасибо за ваш суппорт!
Прошувас проверить и оптимизировать настройки сервера под стабильную и быструю работу движка мадженто. |
| Ответ: |
Ваш сервер настроен и оптимизирован. какое количество посетителей на вашем сайте? |
| Вопрос: |
в среднем, ***-*** |
| Ответ: |
&*;
в минуту, в час в сутки? уточните пожалуйста.эт отребуется для оптимизации
&*; |
| Вопрос: |
Пока это дневной показатель |
| Вопрос: |
Ежедневный |
| Ответ: |
хорошо, спасибо. проверьте работу сайта и панели |
WordPress)