| Вопрос: |
Здравствуйте.
У меня сайт на wordpress . Работал нормально. Теперь при добавлении записи в видео формате сбрасывает настройку (Видео) в самый низ . В общем не хочет добавляться запись в видео формате . Тема сайта *. Что может быть? Помогите пожалуйста разобраться. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Название темы нам ниочём не говорит. приведите ссылку где можно увидеть ошибку. Устанавливали ли дополнительные плагины в последнее время? |
| Вопрос: |
Вход в админку
http://*.*wp*admin
Не хочет добавляться запись в видео формате . |
| Вопрос: |
Не устанавливали плагины в последнее время. Помогите, если можно. |
| Ответ: |
Опиште пож. более подробно, где можно увидеть и т.д. |
| Ответ: |
http://*.*/
Я добавил ссылку на видео. В чём тут заключается проблема? Опишите детальней. |
| Вопрос: |
Добавить запись
Пишем заголовок и вставляем ссылку с ютуба.
Справа стоит формат Виде по умолчанию.
Нажимаю опубликовать и формат видео справа в форме Формат сбрасывается почему то вниз. В чем может быть причина? Раньше все работало нормально. |
| Ответ: |
К сожалению нам не известна такая тонкость движка WordPressю Вы обращались на форум разработчика? |
| Вопрос: |
Формат видео стоит по умолчанию.
Даже если ни чего не добавлять а просто нажать (Опубликовать)
Формат видео сбрасывается вниз в никуда.
Почему интересно? |
| Ответ: |
Как давно Вы заметили данную проблему? |
| Вопрос: |
Где то пару месяцев назад |
| Вопрос: |
Точно не помню |
| Ответ: |
мы верно поняли что проблема возникла пару месяцев назад а Вы обратились только сейчас? |
| Вопрос: |
да были попытки решить проблему через форумы |
| Ответ: |
просто если проблема возникает, не нужно затягивать , нужно сразу обращаться в техподдержку. возможно было какое то неудачное обновление или изменение в файлах, которое можно было бы вернуть из беапов. но бекапы у нас еженедельные. к сожалению бекапа *х месячной давности у нас нет. уточниет что Вам удалось выяснить на форумах, что нужно проверить, мы Вам поможем в этом |
| Вопрос: |
я не знаю как эту причину назвать или обозначить, что скидывает видео формат который у меня установлен изначально по умолчанию... |
| Ответ: |
так а что на форумах говорят? |
| Вопрос: |
пишут возможно это после обновления вордпреса |
| Ответ: |
попробуйте обновить модуль который отвечает за эту функцию |
| Вопрос: |
я не знаю какой модуль отвечает за эту функцию |
| Ответ: |
попробуйте обратиться непосредственно к разработчику |
WordPress)