| Вопрос: |
Как сменить пароль? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Для того, чтоб изменить пароль в личном кабинете, воспользуйтесь разделом "Профайл", для смены пароля в cPanek, воспользуйтесь разделом в самой cPanel "Изменить пароль". |
| Вопрос: |
почему у меня админка перестала быть доступной? |
| Ответ: |
Уточните пож. адрес Вашей админки. |
| Вопрос: |
http://*.*admin |
| Ответ: |
Админка загружается:
http://*.*/****
но с ошибками, Вы устанавливали или удаляли какой-то компонент? |
| Вопрос: |
нет, только пароль поменял |
| Вопрос: |
и не запускает меня |
| Ответ: |
Вы поменяли пароль, на вход в админку и после этого возникла данная проблема? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
По всей видимоти в CMS произошла какя-то ошибка, думаю самый быстрый и правильный способ исправить это, восстановить сайт из резервной копии, до смены пароля.
Вы согласны? |
| Вопрос: |
ну а пароль то я как тогда поменяю?? |
| Вопрос: |
я установил прежний пароль и админка стала доступной |
| Ответ: |
Вы случайно не использовали пароль, русское слово, при англ. расскладке? |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
как вариант возможной проблемы, чтов пароле были использованы символы, ковычек, скобок и т.д., который могли перемешаться с кодом. |
| Вопрос: |
я же нормально захожу к вам на сайт с новым паролем |
| Вопрос: |
раньше был пороль ****
сейчас **** |
| Ответ: |
у нас стоит проверка паролей, на спец символы, в CMS которую Вы используйте, возможно этого нет. |
| Ответ: |
очень странно. |
| Вопрос: |
да не то слово!!! давайте как то решать эту странность |
| Ответ: |
пароль биллинга и пароль панели это два разных пароля. и меняются они отдельно. пароль cpanel это пароль пользователя jeep***, везде, где Вы его используете |
| Вопрос: |
а что ж вы меня тогда в cpanel отправляете менять пороль? |
| Ответ: |
не поняли Вас. Вы сами спросили - как сменить пароль, м Вам сообщили как
пароль нужно менять и там и там |
| Вопрос: |
а как его поменять там что бы меня в админку пускал? |
| Ответ: |
Ваш вопрос непонятен. Уточните о какой админке идёт речь. Сперва вы спросили как сменить пароль но не указали где, вам разъяснили как менять пароль на биллинг и на сПанель, сменами паролей в админке служба тех.поддержки не занимается. Для смены пароля в админке есть много описаний для различных CMS в интернете. |
| Вопрос: |
вы издеваетесь надо мной??? Я спросил как поменять пароль от доступа в личный кабинет, вы меня отправили сПанель, я поменял там пароль в результате чего меня не пустил мой же сайт. Я задал вам вопрос, вы мне ответили "интересно" и больше ничего я от вас не дожался!!! |
| Ответ: |
Пароль от сПанели не может влиять на работу вашего сайта. Они никак вместе не связанны. |
| Вопрос: |
Но почему то влияет, я и раньше это замечал, меняю пароль меня не пускает в админку, возвращаю пускает... Мне просто сейчас очень нужно поменять пароль от личного кабинета, давайте решим как нибудь этот вопрос. |
| Ответ: |
Давайте по порядку, сперва смените пароли на сПанель, а потом мы разберёмся почему вас не пускает в админку сайта. Уточните реквизиты по которым вы входите в админку сайта. |
| Вопрос: |
пароль изменил
http://*.*admin/
в админке пароль не менял |
| Ответ: |
xто вы вводите по этому адресу? вы прошли дополнительную авторизацию во всплвающем окне? |
| Вопрос: |
нет ни какого всплывающего окна |
| Вопрос: |
у меня там автоматически заполняется пароль и логин, но я пробовал в ручную такая же фигня |
| Ответ: |
мы видим сообщение Access denied for user 'jeep***'@'localhost'
у вас используется пользователь jeep*** , это неправильно. пользователя для базы вы должны создавать отдельно иначе при смене пароля у вас всегда будет проблема
создайте в панели управления в меню - базы данных пользователя, там же добавьте права на базу. и измените параметры подключения в файле конфигурации вашего сайта |
| Вопрос: |
у меня такое ощущение что в CMS надо поменять где то пароль, но вот где?? вроде вы же переносили мой сайт к себе на хостинг |
| Вопрос: |
ну вот, наконец то вразумительный ответ!) |
| Ответ: |
при переносе мы не могли вам установить логин jeep*** |
| Вопрос: |
Давайте заново, доброго дня. Нужно сменить пароль от лк erahost.* и не где более. Данный пароль от личного кабинета erahost.* по идеи ни как не должен быть связана с сайтом, бд или cPanel, только смена информации для авторизации на вашем же сайте, верно? |
| Ответ: |
Совершенно верно. Пароль на биллинг меняется в разделе Изменить пароль - http://erahost.ru/billing.php?do=change-password |
| Вопрос: |
Спасибо) |
| Ответ: |
Далее вы будите менять пароль на сПанель и админку сайта? |
WordPress)