Вопрос: |
Здравствуйте!
Очень срочно! Все сайты требуют *admin*boss
http://*.*/
http://*.*/ |
Ответ: |
Здравствуйте.
Вы делали какие либо изменения на сайте? |
Вопрос: |
Нет |
Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
Ответ: |
Уважаемый клиент. Работа скриптов вашего сайта с большой базой создает нагрузку на сервере, что мешает работе более мелким клиентам и которые в свою очередь жалуются периодически на недоступность сайта. На наш взгляд Ваш проект вышел из масштабов общего хостинга и мы Вас просим рассмотреть нашу линейку VPS, на VPS у Вас будут свои выделенные ресурсы, личный IP-адрес и Вы никому не будете помехой и Вам никто не будет мешать. Еще раз настоятельно просим рассмотреть переход Вашего аккаунта на наш VPS. Тарифы VPS http://www.erahost.ru/vpsline.php С уважением, администрация хостинга.
|
Вопрос: |
Уважаемый Евгений,
Если сейчас перейти на ВПС-* то как будет расчитан стоимость т.е. у меня сейчас тариф Профи и оставшейся время *** дней. |
Ответ: |
стоимость просто будет пересчитана под Ваш новый тариф, просто уменьшится количество дней |
Вопрос: |
Пожалуйста пересчитайте и напишите мне. |
Ответ: |
При переходе на тарифный план VPS-*, редства на Вашем счету, будут расходоваться исходя из нового тарифного плана. |
Ответ: |
биллинг Вам сам все пересчитает, подавайте заявку на переход |
Вопрос: |
Я подал заявку. Пожалуйста измените тариф. |
Ответ: |
тариф изменен. мы перенесем Ваши сайты и сообщим реквизиты доступа к серверу |
Вопрос: |
Пожалуйста, также поменяете главный домен с *.* на *.*. |
Вопрос: |
что-то сайты не работают все еще... |
Ответ: |
уточните какие сайты у Вас не работают. |
Вопрос: |
http://*.*/
http://*.*/ |
Ответ: |
эти сайты работают
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
*ейчас заработали. Но почему я еще не перешел на ВПС? |
Ответ: |
потаму что это занимает время. все ваши сайты нужно перенести на ваш сервер. |
Вопрос: |
Ок. Также также поменяете главный домен с *.* на *.*. |
Ответ: |
на сервере у вас не будет главного домена |
Ответ: |
Ваш сервер
https://***.***.**.***:****
логин и пароль Вашего аккаунта.
пароль аккаунта admin высланы отдельно на почту |
Вопрос: |
А где файлы? Как я увижу папки сайтов? |
Ответ: |
сайты переносятся. для этого потребуется Ваша помошь. сообщите пожалуйста какие сайты нужно перенести, что бы мы могли делать это последовательно.
увидеть папки вы можеет подключившись по ftp/
Вы получили административный пароль от панели? |
Вопрос: |
http://*.*/
http://*.*.*/
http://*.*/
http://*.*.*/
http://*.*.*/
http://*.*/
http://*.*/
http://*.*/
Я получили административный пароль от панели. Мне не удобно будет работать по ФТП программам. Какая альтернатива веб доступа к файлам? |
Вопрос: |
Кроме того, я смогу подключитсья через * к серверу? |
Ответ: |
к сожалению файлового менеджера с веб интерфейсом нет в этой панели, но у нее есть ряд других преимуществ. она очень легкая и простая в управлении, имеет статистику потребления ресурсов.
Ожидайте пожалуйста сайты переносятся. время потраченое на перенос не будет учитываься в стоимость хостинга. |
Вопрос: |
ok |
Ответ: |
мы сообщим Вам по мере переноса сайтов что бы вы могли их проверить |
Вопрос: |
Кроме того, я смогу подключитсья через * к серверу? |
Ответ: |
сервер на linux и у него нет графического интерфейса |
Вопрос: |
ok |
Вопрос: |
Перенесли сайты? |
Ответ: |
Сайт переносятся, в данном случае это быстро не ссделать :(
Думаю за сегодня перенос сделаем. |
Вопрос: |
ок |
Ответ: |
http://compboard.org/ перенесен. проверьте пожалуйста |
Ответ: |
http://compboard.org/support/ http://compboard.org/forum/ http://compboard.org/chat/ тоже перенесены. проверьте |
Ответ: |
http://language.az/ перенесен |
Ответ: |
db.qalastaff.com не рабоатет с нашего хостинга |
Ответ: |
http://chess.compboard.org перенесен |
Вопрос: |
Я не вижу файлы через фтп. |
Ответ: |
Как вы заходите? С какими реквизитами? |
Вопрос: |
фтп через админ |
Ответ: |
Уточните реквизиты входа. |
Вопрос: |
admin@***.***.**.***
*: ***** |
Ответ: |
эти данные никакого отношения к вашим сайтам не имеют. это административный логин, используйте его только для входа в панель. для изменения настроек.
для входа по ftp используйте ваш логин и пароль. логин у Вас azazello |
Вопрос: |
Почему сайт http://*.*/ направлен на ***;* **.**.*.** вместо ***.***.**.***?
*Windows* *.*.****]
*) **** *. *.
C:\Users\Elvin Huseyov>*.*
*.* [**.**.*.**]
* ** *:
* ** * * * * * ***.**.**.***
* * * * * * * **.**.**.*
* *** * * * * *
*.*.* [**.**.**.***]
* * * * * * * **.***.**.***
* * * * *.
* *** * *** * *** *.*****.* [***.**.***.***]
* *** * *** * *** * **.***.**.**
* *** * *** * *** * **.***.**.**
* *** * *** * *** * **.**.*.**
*.
C:\Users\Elvin Huseyov> |
Ответ: |
потаму что мы не меняли днс до того кк вы проверите сайт. мы ждем пока вы проверите и сразу же изменим днс |
Вопрос: |
как я проверью тогда? |
Вопрос: |
Не могу зайти по фтп.
*@***.***.**.***
пароль **** |
Ответ: |
это довольно просто. что бы заставить Ваш компьютер думать что домен уже работает с сервера , найдите на вашем компьютере на диске С файл hosts и добавьте в него следующие строки
***.***.**.*** *.* ***.***.**.*** *.*.* ***.***.**.*** *.* ***.***.**.*** *.*.* ***.***.**.*** *.*.* ***.***.**.*** *.*.*.* ***.***.**.*** *.*.* ***.***.**.*** *.*.*.*
после чего перезагрузитесь
для того что бы видеть сразу с какого ip открывается сайт, установите например в броузере firefox плагин flagfox , он покажет с какого ip открывается для Вас Ваш сайт |
Вопрос: |
Поменяйте днс. Так для меня будет поудобнее |
Ответ: |
хорошо, сейчас мы сменим днс. но обновление днс у вас может занять несколько часов. |
Вопрос: |
ок |
Вопрос: |
а вот с фтп у меня беда. Как быть? |
Ответ: |
в чем заключается беда? |
Ответ: |
никакой беды и проблемы нет абсолютно
просто введиет верные данные
серер у Вас ***.***.**.***
логин azazello
парроль вводите тот что у Вас в биллинге |
Вопрос: |
ок |
Ответ: |
ok
|
Вопрос: |
Почему днс сайтов все еще не изменены? |
Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Ответ: |
почему вы так решили? Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm
&*; |
Вопрос: |
Кажется вы забыли про e*mail... Все акоунты перестали паботать. |
Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
Ответ: |
создайте пожалуйста почтовые аккаунты на новом сервере |
Вопрос: |
ok |
Ответ: |
ok
|
Вопрос: |
Почему нет содержимое сайта http://*.*.*/ ? |
Вопрос: |
*.*.* ? |
Вопрос: |
*.*.* должен быт перенаправлен /*.*public_html*
*.*.* должен быт перенаправлен /*.*public_html* |
Вопрос: |
*.*.* содержимое тоже не скопирован с общего сервера! |
Ответ: |
Ожидайте пож., Вашим вопросом занимаются. |
Вопрос: |
http://*.*.* тоже не работает |
Ответ: |
&*;
Здравствуйте. по порядку пожалуйста. с какого сайта начать? с db.qalastaff.com ?
&*; |
Вопрос: |
да. |
Вопрос: |
/*.*.*public_html пусто, а должно быть фалы. |
Ответ: |
запрос передан администратору |
Вопрос: |
есть новости? |
Ответ: |
неаонятна ошибка на сайте http://db.qalastaff.com/ |
Ответ: |
проверьте пожалуйста |
Вопрос: |
Отлично! Сайт заработал! Сейчас перейдем к http://*.*.*/. Сайт должен перенаправляться в /*.*public_html* |
Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
Вопрос: |
http://*.*.*/ Сайт должен перенаправляться /*.*public_html*
http://*.*.*/ отсутствуют файлы |
Ответ: |
к сожалению панель не умеет работать с путями. http://chat.compboard.org/ имеет свою папкку, мы загрузили в нее содержимое /web/compboard.org/public_html/chat |
Вопрос: |
http://*.*.*/ отсутствуют файлы |
Ответ: |
Ожидайте пож. |
Ответ: |
Ожидайте пож. |
Вопрос: |
есть новости? |
Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
Вопрос: |
ок, заработал! *.*.* выдает ошибку *** |
Ответ: |
уточниет в какой папкуе был оригинальный сайт? |
Вопрос: |
Я создаю под-домены сайта *.* который работает в вордпресе. Вот список:
http://*.*.*/
http://*.*.*/
http://*.*.*/
У этих сайтов нет своих файлов, так как работают в мултисайте. Все отлично работал в общем хосте. Почему здесь не работают? |
Ответ: |
как вы их создаете? |
Вопрос: |
Через админ панел главного сайта *.*. |
Ответ: |
уточните пожалуйста версиюю Вашего движка |
Вопрос: |
Вордпресс * *.* |
Ответ: |
запрос передан администратору |
Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
Вопрос: |
а что было? |
Ответ: |
небыло настроек. вы же про них ничего не говорили перед переносом |
Вопрос: |
:) да-с |
Ответ: |
ok
|
Вопрос: |
Сайт http://*.*.*/ не является поддоменом системы вордпресс. У него свой движок. Восстановите плиз. |
Ответ: |
не совсем Вас поняли. этот домен есть на сервере? |
Вопрос: |
да |
Ответ: |
он не сможет такт работать, т.к. настроены алиасы для мультидоменов |
Вопрос: |
почемы все так сложно здесь? в общем хосте все было лекго и просто |
Ответ: |
вы ошибаетесь. многоие вещи на общем хостинге просто невозможны т.к нельзя делать настройки |
Вопрос: |
Пожалуйста сделайте так чтобы сайты
http://*.*.*/
http://*.*.*/
направлялись в корневую папку. |
Ответ: |
уточните в какую именно корневую папку |
Вопрос: |
http://*.*.*.*.*public_html
http://*.*.*.*.*public_html |
Ответ: |
запрос передан администратору |
Вопрос: |
Увеличте в php.* квоту аплоуда до **Мб. |
Ответ: |
&*;
Проверьте пожалуйста сейчас.
&*; |
Вопрос: |
Супер! А по поводу php.* квоту? |
Ответ: |
какую именно вы видите ошибку? |
Ответ: |
upload_max_filesizeувличили до ***м |
Вопрос: |
странно, у вордпреса *: * *. Не могу увеличить |
Ответ: |
у самого WP есть ограничения? |
Вопрос: |
пожалуйста перенаправьте сайт http://*.*.*/ на /*.*.*public_html |
Ответ: |
Здравствуйте. он таки работает |
Вопрос: |
Здравствуйте. Сайт *.*.* не работает. Не могу найти еррор лог чтоб посмотрет почему. |
Ответ: |
Здравствуйте. уточниет какие изменения делались на сайте |
Вопрос: |
никакаие. Как вышла ошибка *** подумал что это из-за *. Удалил его. Не помогло. |
Ответ: |
проблема возникла после работы с сайтом? |
Вопрос: |
нет. Утром зашел все было норм. А к полудню перестал работать. |
Ответ: |
верните пожалуйста оригинальный .htaccess |
Ответ: |
обратите пожалуйста внимание на графики нагрузки. авторизуйтесь на сервер ека radmin и откройте графики. у вас было сильный всплеск по потреблению памяти. вы что то меняли на сайтах? |
Вопрос: |
Я восстановил файл .*, но сайт снова не сработал. Видимо скерипт глюкнутый. |
Ответ: |
вы точно ничего не меняли на сайте? |
Вопрос: |
***% ничего не менял как кроме .*. Так я и его тоже восстановил |
Ответ: |
Ожидайте пожалуста .вашим вопросом занимаются. |
Ответ: |
в логе такие ошибки
|
Ответ: |
лог этого сайта в /home/azazello/web/chat.compboard.org/logs |
Вопрос: |
Причем здесь *.*.*? |
Ответ: |
Извините ошиблись
вот
[* ** **:**:** ****] [* ***.***.**.***] PHP*: *(): *.php*='.:/*:/*php*.*.*public_html*.php* **
/*.*.*logs |
Вопрос: |
Привет! Создал недавно сайт http://*.*.*/ Но не работает. |
Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
*) **** *. *.
C:\Users\Elvin Huseyov>*.*.*
*.*.*.
C:\Users\Elvin Huseyov>*.*.*
*.*.*.
C:\Users\Elvin Huseyov> |
Ответ: |
У вас нет файлов в папке сайта. Обновите кэш ДНС и повторите попытку открытия сайта. |
Вопрос: |
Пожалуйста разархивируйте архив который находиться в папке /*.*.*public_html |
Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
Вопрос: |
Кроме того, Веста выдает ошибку при редакторе днс сайта http://*.*.*/
*: *) |
Вопрос: |
Видимо сейчас сайт работает. Осталься только разархивировать файл. |
Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
Ответ: |
архив распакован |
Вопрос: |
Пожалуйста разархивируйте архив который находиться в папке /*.*.*public_html |
Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
Ответ: |
Архив распакован |
Вопрос: |
Отлично. Но созданный сайт http://*.*.*/ не работает.
Вот трассировка:
*:~$ *.*.*
*.*.*: *
*handle*host*.*.* * (* *) |
Ответ: |
# *.*.*
; &* *.*.***-*-*.*.*-*.**.**.****.* &*.*.* ;; *: +* ;; *: ;; -&*: *: *: ***** ;; *: *: *, *: *, *: *, *: *
;; *: ;*.*.*. *
;; *: *.*.*. ***** * ***.***.**.***
;; *: ** * ;; *: *.*.*.*#**(*.*.*.*) ;; *: * ** **:**:** **** ;; *: ** |
Вопрос: |
Не могу создать Крон
/usr/bin/curl -s -k 'http://rss.compboard.org/update' >/* |
Ответ: |
Здравствуйте.
Ожидайте пожалуста, запрос передан администратору. |
Ответ: |
используйте wget |
Вопрос: |
*? |
Ответ: |
&*;
Пример CRON-команды:
/usr/bin/wget -O 'http://rss.compboard.org/update' > /dev/null |
Вопрос: |
ok |
Ответ: |
ok
|
Вопрос: |
Пожалуйста перенаправьте http://*.*.*/ на каталог /*.*.*public_html |
Ответ: |
Здравствуйте. вы его добавили в панели? |
Вопрос: |
да |
Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
Вопрос: |
Все ок сейчас. Но проблема в Кроне. Не могу создать крон когда http://*.*.* адрес обновлялась бы каждые ** минут. |
Ответ: |
уточните какое задание вы создаете |
Вопрос: |
/usr/bin/wget -O 'http://rss.compboard.org/update' > /*
Он не работает |
Ответ: |
вы получаете отчет об ошибке? |
Вопрос: |
а как посмотреть лог? |
Ответ: |
при создании крон задания вы указывали на какую почту будет приходить отчет* |
Вопрос: |
Нет. вот так
sudo /usr/bin/wget http://rss.compboard.org/update > /*.*.*
? |
Ответ: |
для чего sudo ? уберите
укажите вот так
/* * -*http://*.*.* |
Вопрос: |
/* * -*http://*.*.*
работает прекрасно! Но проблема в том, что я без остановки получаю e*mail. Как работать в тихом режиме? |
Ответ: |
Вот инструкция: http://www.erahost.ru/faq.php
wget -O - -q -t * http://yourdomain.com/cron.php > /dev/null *>&* ключик "-O -" задаёт вывод в консоль (вместо сохранения в файл), "-q" делает это "тихо" (без вывода на экран), а "-t *" указывает делать лишь одну попытку соединения. |
Вопрос: |
а можно чтоб отчет по Крон приходили на емал адрес *.*.* |
Ответ: |
уточниет какие email вы получаете без остановки? какой интервал вы поставили? |
Вопрос: |
Я сделал так как вы сказали, тоест добавил -* но отчет всеравно приходит. Да, с меншей информацией но приходит. Интервал каждый час. |
Ответ: |
т.е у вас каждый час приходит отчет? это нормально. отчет приходит на email указаный в свойствах аккаунта на сервере |
Вопрос: |
а можно чтоб работал, а вот емаил не приходил бы? |
Ответ: |
зайдите в панель, в меню CRON
там есть кнопка - выключить почтовые уведомления |
Вопрос: |
черт, как я мог его не заметить. Спасибо большое. |
Ответ: |
ok
|