| Вопрос: |
То же самое письмо отправил на другой адрес эл. почты и все нормально.
В * хотел просмотреть отчеты по успешно выполеным операциям - вылазиет вот такая фигня:
|
| Ответ: |
здравствуйте. в ошибке указано что с домена было отправлено множество почты на несуществующие ящики. Вы делали рассылку? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Кол-во сообщений в час ограничено мировым стандартом - *** писем в час. Свыше этого норматива рассылка считается спамом.
Уточните пожалуста с какого е-маилы вы отправляете письма. |
| Вопрос: |
admin*.* |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Евгений, подскажите пожалуйста - что именно проверить? отправляется ли почта? Или возможность просмотра в трассировке почты успешно отправленных писем???
Почта и так отправлялась, но периодически возникает ошибка та, что я Вам в логах скидывал.
А трассировка успешно отправленной почты в * так и не работает....
|
| Ответ: |
да, с отправкой почты сейчас все нормально ? |
| Вопрос: |
К сожалению пока что не могу сказать. Мне нужно хотябы сутки посмотреть, чтобы ответить на Ваш вопрос. |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
Вчера в **:** ошибка повторилась, лог ниже.
admin*.*
**.**.**** **:**:**
*
zamok******@mail.*
Domain*.* (*/* (**%)) *. *. |
| Ответ: |
уточните пожалуйста вы делали еще рассылку? |
| Вопрос: |
Да блин, я и вчера не делал никаких рассылок, я уже писал об этом. Исходящие письма уходят с сайта в том случае, если на сайте зарегистрировался новый пользователь или был оформлен заказ. Но на моем сайте в час не регистрируется по *** пользователей, а заказов не более * в час. |
| Ответ: |
у вас регистрируются "боты" с несуществующими ящиками? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
На это мне потребуется время (около суток) |
| Ответ: |
почему? |
| Вопрос: |
Т. к. данная проблема возникает переодически и не имеет постоянный характер. Бывает, что сейчас я могу отправить письмо и оно придет получателю, а через час отправлю и оно не дойдет до адресата.... |
| Вопрос: |
За сегодняшний день пока что я такой проблемы еще не наблюдал |
| Ответ: |
ок, тогда ждем от вас сообщения |
| Вопрос: |
Вновь появились проблемы с почтой - поможете?
*mail*.
*
recipients. *. *:
*mail.*
Domain*.* (***/* (**%)) *. *.
*: *.hostven**.*
*: *
*Recipient: ****;*mail.*
*: *.*.*
*: ****
*: *.hostven**.* *.**)
(* ****)
* ****-****
*mail.*, ** * **** **:**:** +****
*: *mail.*
*: =?*-*?*?*************=?=
*PHP*Script: *.*.php* **.**.***.***, **.**.***.***
*: *.*
*: multipart*;
*="************************************"
*: **
*Mailer: Drupal*PHP/*.*.**)
*: "=?*-*?*?******?=" ****
*: ***@mail.*
*: ****
*: *, ** * **** **:**:** +****
*: *administrative* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Вроде бы заработало... |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Прошу прощения, но проблема актуальна. Каким-то чудом одно письмо прошло. |
| Вопрос: |
*mail*.
*
recipients. *. *:
*mail.*
Domain*.* (***/* (**%)) *. *.
*: *.hostven**.*
*: *
*Recipient: ****;*mail.*
*: *.*.*
*:
*: *.hostven**.* *.**)
(* )
* ****-****
*mail.*, ** * **** **:**:** +****
*: *mail.*
*: =?*-*?*?*************=?=
*PHP*Script: *.*.php* **.**.***.***, **.**.***.***
*: *.*
*: multipart*;
*="************************************"
*: **
*Mailer: Drupal*PHP/*.*.**)
*: "=?*-*?*?******?="
*: ***@mail.*
*:
*: *, ** * **** **:**:** +****
*: *administrative* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, администратор занимается вашим вопросом. |
| Ответ: |
здравствуйте
какой рассылкой Вы занимаетесь? в ошибке четко указано что у вас перелимит по отправке почтовых сообщений в час |
| Вопрос: |
В том то и дело, что нет никакой рассылки. Какое ограничение писем в час??? В начале каждого часа уже выходит это сообщения, хотя не успел еще отправить ни одного письма. В час отправляю не более ** писем. |
| Ответ: |
*** сообщений в час, такое ограничение стоит
вот ваша последняя почта
|
| Вопрос: |
Честно ничего не понял. Тут есть письма которые не были доставлены от адресов нужных мне.
Я так понимаю рассылки идут с сайта *.*
*="\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\*** \***\***\***\***\***\***" *mail.*
Вот это рассылки??? |
| Ответ: |
это выборка лога по пользователю siemens т.е по Вам |
| Вопрос: |
Ну я в этих логах не вижу более *** писем в час.
Возможно я что-то не понимаю. Мне нужно найти причину, чтобы исправить все. |
| Ответ: |
на какие ящики слалась почта? они все действительные* |
| Вопрос: |
Вообще на сайте форма заказа, пользователь указывает свой почтовый ящик, а на почту *mail.* приходит письмо, только на этот ящик и ни на какой другой. |
| Вопрос: |
Еще я сегодня пробовал отправить письмо на ***@mail.* и на *... |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
-------- Forwarded Message -------- От: Mail Delivery System КОПИЯ: ***@mail.* Дата: суббота, ** мая ****г., **:** +**** Тема: Mail*: *
*mail*.
*
recipients. *. *:
*mail.*
Domain*.*emails* (***/*** (***%)) *. *.
*: *.hostven**.*
*: *
*Recipient: ****;*mail.*
*: *.*.* |
| Ответ: |
Domain*.*emails* (***/*** (***%))
*** ошибок
у вас стоит пересылка? |
| Вопрос: |
Да.
Как я понимаю с адреса admin*.* на адрес *mail.* приходят письма с подменой адреса на тот, который указал пользователь. |
| Ответ: |
о какой подмене идет речь? |
| Вопрос: |
http://*.*
Вот форма заказа.
человек указывает в ней свою почту и другие данные.
В настройках указано, чтобы письма приходили на адрес *mail.*
Движок сайта drupal * форма * |
| Ответ: |
как отсылается почат? каким спобом? mail или smtp? |
| Вопрос: |
mail |
| Ответ: |
тогда возможно почта попадает в спам |
| Вопрос: |
НЕТ, не попадает. Письма просто не приходят. Если отправить письмо например с адреса admin*.* то оно просто не приходит адресату. |
| Ответ: |
какую ошибку вы получаете* |
| Вопрос: |
Никакой ошибки, письмо будто бы отправилось, но на деле до адресата не доходит. |
| Ответ: |
на какой ящик отправляли в последний раз? |
| Вопрос: |
До этого на ***@mail.*
Сейчас только что пробовал еще раз сделать заказ на сайте письмо должно было прийти на *mail.*, но не пришло. |
| Ответ: |
****-**-** **:**:** *****-****-** ** *mail.*enforce_mail_permissions: Domain*.*emails* (***/*** (***%)) *. *.
вы превысили лимит отправки почты |
| Вопрос: |
Ну так за час я так и не отправил ни одного письма. Можете посмотреть логи за час общения с вами - отправились ли куда-нибудь письма???
Я пробовал отправить штук * писем, но ни одно не отправилось... Откуда взялось превышение??? Уже больше часа так и показывает, что отправлено *** писем из *** возможных. |
| Ответ: |
когда вы последнгий раз отсылали? |
| Вопрос: |
Около **:** |
| Ответ: |
отправьте еще |
| Вопрос: |
Отправил |
| Ответ: |
должнго бло отправиться |
| Вопрос: |
Ага, должно было. И я вам про это говорю, но не отправилось... |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Да, сейчас письмо пришло. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Я могу расчитывать на то, что теперь мне будут приходить заказы или всетаки перепроверять заказы??? Ато я потерял много денег из-за этого... |
| Ответ: |
при условии чт оне будут нарушаться правила хостинга |
| Ответ: |
как Вы это объясните?
|
| Ответ: |
что это за рассылки* и так всю ночь! |
| Вопрос: |
Честно говоря - не могу Вам ответить на этот вопрос. Возможно уязвимость в ядре Drupal. Вы можете как-нибудь со своей стороны поставить ограничение отправки писем? Чтоб с моего аккаунта письма отправлялись только на *mail.*? Заранее спасибо! |
| Ответ: |
Такого ограничения нет. |
| Вопрос: |
Ок. Сейчас буду искать что случилось... |
| Ответ: |
ок |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Посмотрите пожалуйста - изменилась ли ситуация. пользователю admin*.* запрещена отправка писем. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
Сейчас проверил.
Форма заказов работает. Сделал два заказа, оба письма ушли на адрес *mail.*, как это и должно было произойти.
Для адреса *.* отправка писем запрещена. Письма должны отправляться с адреса *.*
Меня интересует - прекратились ли массовые рассылки. Заранее спасибо! |
| Ответ: |
Чем была вызвана рассылка? |
| Вопрос: |
Пока что не понял, так как на Вашем хостинге два сайта. *.* и *.*
На плагиату.ру сменил адрес отправителя на *.*, второй сайт перевел в режим обслуживания (на нем сейчас никаких проуессов не должно происходить вообще). О массовых рассылках я узнал только из переписки с Вами. Саму причину еще не нашел и даже не знаю прекратились ли рассылки, поэтому и сделал Вам запрос. На всякий случай поставил оба сайта на проверку подозрительных скриптов и жду окончания проверки. Мое мнение, что в ядре есть уязвимость и кто-то ей воспользовался. Еще заметил одну вещь. В почту admin*.* можно было зайти в сторонних почтовых анентах, например через mail.*, а зайти на *.* такой возможности нет. Может в этом причина??? Буду разбираться дальше, т.к. Даже если рассылки прекратились, то причину то я не нашел, а повторения я не хочу. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день, снова проблемы с почтой. Судя по всему не отправляются письма. Посмотрите пожалуйста. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните пожалуйста откуда и куда вы отправляете. |
| Вопрос: |
с почты *.* на почту *mail.* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
письма отправляются и приходят
вот последнее письмл
****-**-** **:**:** *****-****.*****@yandex.*=****** *="\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***" *mail.*
****-**-** **:**:** * * *: /* *****-****
****-**-** **:**:** *****-**** ********** *****-****.*mail.*
****-**-** **:**:** *****-****mail.*lookuphost*mxs.mail.* [**.***.***.***] **.*:****-****:*** *="*** OK*=*****-*****"
****-**-** **:**:** *****-**** *
&*;
&*; |
| Вопрос: |
Да. сейчас пришло, а до этого???
Посмотрите * последних письма. Они не были отправлены |
| Ответ: |
есть несколкьо заблокированых писем
****-**-** **:**:** *****-**********@mail.*=****** *="\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***" *mail.*
****-**-** **:**:** * * *: /* *****-******
****-**-** **:**:** *****-****** ********** *****-******.*mail.*
****-**-** **:**:** *****-****** ** *mail.*lookuphost*mxs.mail.* [***.**.***.***] **.*:****-****:*** *: *mail*: *** *.*.* *domain* ****) https://*.mail.*mail*
****-**-** **:**:** * * *: /******-******
****-**-** **:**:** *****-******=*****-******mailnull*=**** *Mail*: *****@mail.*
****-**-** **:**:** *****-****** |
| Вопрос: |
А почему они заблокировались то??? |
| Вопрос: |
Как я вижу из логов - проблема на стороне mail.*??? |
| Ответ: |
блокировка со стороны mail.ru/ вы можете написать им и выяснить причину почему они вас блокируют. с нашего сервера почта уходит нормально |
| Вопрос: |
Спасибо, понял. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Посмотрите пожалуйста:
письмо от ***@mail.*
получатель *mail.*
получатель *.*yandex.*
Время отправки **:**
Не доставлено не на первый ящик не на второй. В чем проблема? |
| Ответ: |
&*;
&*;
что это за ящик [email protected]
? |
| Вопрос: |
*mail.*
Это тоже заказчик, от которого не дошло письмо. Я сейчас из-за этих проблем вручную просматриваю все заказы. |
| Ответ: |
непонятно что делале в одном логе [email protected] и [email protected] . вы слали одновременно на два ящика одно письмо* |
| Вопрос: |
Сейчас добавил в рассылку ящик *.*yandex.* (т.к. Вы сообщили, что проблемы на стороне mail.*)
и все письма должны приходить одновременно на два ящика
*mail.*
*.*yandex.*
По факту имеем вот что - или письмо от заказчика приходит на оба ящика либо не на один. (вторая то почта на яндексе).
Письмо от отправителя *mail.* должно было придти на:
*mail.*
*.*yandex.*
Не пришло ни туда ни туда. |
| Ответ: |
в каком смысле потча от [email protected] должна прийти на [email protected]
[email protected] ?
при чемтут наш сервер если почта отправляется с @mail.ru на @mail.ru ? как вы ее отправляете? |
| Вопрос: |
На сайте форма заказа.
Клиент вбивает в нее свой почтовый адрес и отправляет заказ.
Далее формируется письмо и отправляется на адреса
*mail.*
*.*yandex.*
адрес на вашем хостинге *.* |
| Ответ: |
каким способом отправляется почта? mail или smtp? |
| Вопрос: |
mail |
| Ответ: |
настройет отправку через smtp , потчовые системы лояльнее относятся к такой почте. |
| Вопрос: |
Раньше же все было нормально. А отправка по * мне не совсем подходит.
Какая проблема с отправкой на ящик *.*yandex.* ??? Я в логах не увидел его...
Если даже mail.* блокирует письма - то почему на yandex не приходят? |
| Ответ: |
с оправкой абсолютно никаких проблем нет, ыся почта с сервера уходит
# * ******-*****-**log*exim_mainlog
****-**-** **:**:** ******-*****-**avdeevairok*gmail.*=****** *="\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\*** \***\***\***\***\***\***" *.*yandex.*
****-**-** **:**:** * * *: /* ******-*****-**
****-**-** **:**:** ******-*****-** ********** ******-*****-**.*.*yandex.*
****-**-** **:**:** ******-*****-**.*yandex.*lookuphost*mx.yandex.* [**.**.**.**] **.*:****-****:*** *="*** *.*.* Ok: *mxfront***.mail.yandex.* **********-WFTPCkpML*-*****"
****-**-** **:**:** ******-*****-** |
| Вопрос: |
Отправка через * решит эту проблему? |
| Ответ: |
возможно |
| Вопрос: |
Настроил отправку через *
Сделал * заказ, пока что полет нормальный... |
| Ответ: |
ok
|
WordPress)