Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
Menu

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       потерял доступ к аккаунту

Вопрос: Здравствуйте. В прошлом году размещал сайт * на этом аккаунте. В этом году я создал новый аккаунт и залил тот же проект. На днях у меня умер жесткий диск на котором была сохранена резервная копия сайта и доступ к аккаунту :( Я бы мог восстановить доступ, но я не помню ни логин ни почту для восстановления доступа к тому аккаунту который использовался в этом году. На данный момент оплаченный период закончился и я хочу продлить, но не могу попасть в аккаунт :( Помогите пожалуйста. Если нужны какие-нибудь для меня дополнительные сведения, то я готов предоставить
Вопрос: логин похож на это *
Ответ:

Здравствуйте.

Сообщите пож. домен на который бвл оформлен аккаунт.

Вопрос: http://*-----******.***/ на этот домен зарегистрировано * аккаунта. этот и второй... домен принадлежит мне и я могу это доказать
Ответ:

к сож. второго аккаунта для домена мы не обнаружили, на какие почтовые ящики мог быть оформлен аккунт?

Вопрос: *yandex.* *gmail.* *****@yandex.*
Вопрос: ip адрес сервера где размещен движок сайта ***.**.**.***
Ответ:

к сож. ни на один из этих почтовых ящиков аккаунт не зарегистрирован.

Каким способом вы оплачивали? Если у Вас осталась выписка по оплате, и номер счета который Вы оплачивали, мы бы смогли найти Ваш аккаунт.

Вопрос: Я восстановил доступ. Спасибо за поддержку!
Ответ:

отлично!

Спасибо, что обратились в службу поддержки.


<< Назад