| Вопрос: |
после перехода на новый тариф все лягло сайт *.*.* я поднял а вот *.* лежит и при всем этом не впускает в пхп админ, помогите настроить доступ в пхп админ. |
| Ответ: |
в phpmyadmin вы входите используя логин и пароль пользователя вашей базы данных |
| Вопрос: |
подскажите как зайти на сайт в старом сервере |
| Ответ: |
Пропишите в файле hosts следующую строку:
**.**.*.** ваш_домен
и перегрузите компьютер |
| Вопрос: |
сделал но не пускает пишит " *!
*hosting*: *.*
*:
" |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
не испытую затруднение но трасировка ничего не дала тоесть выдала "превышенный интервал ожидания" вобще у меня белый ip он ***.***.***.*** |
| Вопрос: |
трасировка закрыта провайдером |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, мы проверим IP на предмет блока на нашем сервере. |
| Ответ: |
к апм мтатический или динамический ip? |
| Вопрос: |
у меня статический IP |
| Ответ: |
у вас есть доступ к панели управления? |
| Вопрос: |
к си панели есть |
| Ответ: |
у вас нет cpanel. у Вас isp панель https://***.***.***.*:**** |
| Вопрос: |
isp панель есть доступ но и вкладка на си панель еще актиана |
| Ответ: |
ttckb у вас есть доступ к isp панели то блокировки никакой нет
у вас отсуствуют файлы сайта
/*.*bitrix*.php |
| Вопрос: |
уже не активна си панель |
| Вопрос: |
и файлы бд тоже повреждены |
| Вопрос: |
поэтому мне нужен доступ к старому серверу |
| Ответ: |
&*;
Проверьте пожалуйста сейчас.
&*; |
| Вопрос: |
доступа нет |
| Ответ: |
доступа нет куда? мы о сайте. ваш сайт работает, проверьте |
| Вопрос: |
сейчас в обще ничего не работает и пиши что акаунт заблокирован |
| Ответ: |
оба сайта работают:
http://*.*/****
http://*.*
какой именно сайт у Вас не работает? |
| Вопрос: |
пишит аккаунт заблокирован с разных компов сайты http://*.*.* и http://*.* скорей всего вы заблокировали мой ип |
| Вопрос: |
вот такое сообщение хотя хостинг проплочен на *** дней:
Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие:
*. Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.
*. У Вас закончился тестовый хостинг.
*. Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга.
Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа.
Если на данный момент у Вас нет возможности оплатить, Вы можете взять отсрочку на оплату хостинга сроком до ** дней. Для оформления отсрочки воспользуйтесь разделом в Вашем биллинг-аккаунте "Отсрочка на хостинг". |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
не испытую затруднение но трасировка ничего не дала тоесть выдала "превышенный интервал ожидания" вобще у меня белый ip он ***.***.***.***
трасировка закрыта провайдером |
| Ответ: |
хорошо, сделайте ping к доменам.
потаму что все сайты видят, а у вас скорее всего еще не обновились днс
потаму что никаокго сообщение о блокировке на сайтах нет
http://*.*.***.*.*
http://*.*.*.* |
| Вопрос: |
https://*.google.*/*******REVIMXc*
с любого кмпа выходящего с ип ***.***.***.*** и только на сайты http://*.*.* и http://*.* и поддомен http://*.*.*.* а мне нужно работать именно с этими сайтами сегодня. |
| Ответ: |
&*;
измениет настроки вашего сетвеого подключения прописав вместо днс вашего интенет провайдера нормальные днс от google 8.*.*.*. Вы в любом случае не сможете рабоатть на сайте пока у вас не обновятся днс
&*; |
| Вопрос: |
не прикалывайтесь я провайдерскими не пользуюсь у меня *,*,*,* и *,*,*,* |
| Ответ: |
тогда стрнно что у вас не рабоате т.к этот днс резолвит домены верно
доказательство
# *.* @*.*.*.*
; &* *.*.***-*-*.*.*-*.**.**.****.* &*.* @*.*.*.*
;; *: +*
;; *:
;; -&*: *: *: *****
;; *: *: *, *: *, *: *, *: *
;; *:
;*.*. *
;; *:
*.*. **** * ***.***.***.*
;; *: ** *
;; *: *.*.*.*#**(*.*.*.*)
;; *: * * **:**:** ****
;; *: **
&*;
# *.*.* @*.*.*.*
; &* *.*.***-*-*.*.*-*.**.**.****.* &*.*.* @*.*.*.*
;; *: +*
;; *:
;; -&*: *: *: *****
;; *: *: *, *: *, *: *, *: *
;; *:
;*.*.*. *
;; *:
*.*.*. **** * ***.***.***.*
;; *: ** *
;; *: *.*.*.*#**(*.*.*.*)
;; *: * * **:**:** ****
;; *: **
&*;
&*;
попробуйте перезагрузиться и очистить кеш броузера |
| Вопрос: |
проверьте права моей учетной записи поскольку я не могу архивировать в ISP панеле и распаковывать тоже не могу |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору ожидайте пож. |
| Ответ: |
уточните в чем заключается проблема , какую ошибку вы видите? |
| Вопрос: |
цитирую "Данная ошибка означает, что при попытке обновить файл в архиве архиватор вернул ошибку.
Возможные причины ошибки:
нет прав доступа на запись к файлу архива,
архив частично поврежден. " при архивировании |
| Ответ: |
не нужно цитировать, приведите оригинал , и где вы его видите. именно оригинал, без перевода. никогда тексты ошибок не переводите |
| Вопрос: |
Евгений мне сейчас переводами текста некогда заниматься я писал так как есть ведь цитата и подразумевает предоставление оригинала текста повторюсь я не могу архивировать в ISP панеле при нажатии кнопки архивации пишит ошибка и там ссылка http://*.ispdoc.*.php* исходя из этого текста я и попросил проверить права и еще при открытии файлов для просмотра или редактирования выдает тоже ошибку http://*.ispdoc.*.php* |
| Ответ: |
уточниет какие файлы вы архивирует и разохивируете |
| Вопрос: |
в шапке при архивации пишит цитата "Ошибка: Не удалось обновить файлы в указанном архиве Подробнее " |
| Вопрос: |
к примеру каталог *.*.*.* находящийся в папке * |
| Вопрос: |
вот еще ошибка при загрузке бекап файла в каталог *.*.*.* "Ошибка: Операция завершилась с ошибкой. Текст ошибки: ************************.*.* Подробнее * ************************.*.*" |
| Вопрос: |
возникает вопрос за что платить деньги если переход положил * сайта на пол дня и нет даже возможности их восстановить потому что элементарные функции не работают. |
| Вопрос: |
уже несколько сообщений намекают на неверные прова доступа моей учетной записи http://*.ispdoc.*.php*Kb_operation_error |
| Вопрос: |
поставьте владельца и группу для пользователя * |
| Вопрос: |
молодцы вы!! забили на все и спать пошли. |
| Ответ: |
у вас стоит владелец и группа ygane на все ваши файлы |
| Вопрос: |
теперь стоит. но утром. Огромное вам спасибо. |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку. |
| Вопрос: |
можно сделать архив корневой папки юзера * с старого сервера и положить на новый в корень? (там остались месяца наработок) |
| Ответ: |
да, конечно. сейчас сделаем
&*; |
| Ответ: |
бекап загружен в /var/www/ygane/data/www |
| Вопрос: |
Огромное вам спасибо |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
| Вопрос: |
как можно решить эту проблему "Для установки продукта не в кодировке *-* необходимо, или установить для параметра *.* значение *, или сделать значение *.* отличным от *-*. В противном случае рекомендуется установить в кодировке *-*."
она появляется при начале установки битрикса |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
возможно эта ошибка связана с предыдущей ошибкой в isp*http://*.ispdoc.*.php* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
уточниет где можно увидеть ошибку? этот сервер оптимизирован для bitrix и такой ошибки быть не должно |
| Вопрос: |
http://*.*/ |
| Ответ: |
нет там ничего такого
все зеленое
*С-Битрикс: Управление сайтом **.*.*
Предварительная проверка
Обязательные параметры системы
Ваша система должна соответствовать обязательным параметрам. Если какой-либо из этих параметров выделен красным цветом, то вам необходимо исправить его. В противном случае работоспособность сайта не гарантируется.
Параметр Требуется Текущее значение
Версия веб-сервера Apache *.* и выше *.*.**
Версия PHP *.*.* и выше *.*.*
Установки PHP:
safe mode Выключен Выключен
Требуемые модули PHP:
функции MySQL Установлен Установлен
поддержка регулярных выражений (Perl-Compatible) Установлен Установлен
Для установки продукта в кодировке UTF-*
Multibyte String Установлен Установлен
mbstring.func_overload * *
mbstring.internal_encoding UTF-* UTF-*
Проверка доступа к диску
Скрипты сайта должны иметь доступ на запись к файлам сайта. Это необходимо для работы модуля управления структурой сайта, загрузки файлов, а так же для работы системы обновлений, которая обновляет ядро сайта до последней версии.
Параметр Значение
Публичная часть /var/www/ygane/data/www/mamov.ru Доступен для чтения и записи
Ядро сайта /var/www/ygane/data/www/mamov.ru/bitrix Доступен для чтения и записи
Файл /var/www/ygane/data/www/mamov.ru/index.php Доступен для чтения и записи
Каталог /var/www/ygane/data/www/mamov.ru/bitrix/modules Доступен для чтения и записи
Рекомендуемые установки
Параметры, которые рекомендуется установить в соответствующие значения, чтобы обеспечить полную совместимость с требованиями продукта.
Сайт будет работать даже в том случае, если некоторые установки не соответствуют рекомендациям. Но в этом случае часть функционала сайта может оказаться недоступной.
Параметр Рекомендуется Текущее значение
Обработка .htaccess Включена Включена
Доступное место на диске сайта не менее *** Mb *****.* Mb
Рекомендуемые установки PHP:
доступная память не менее ** Mb, рекомендуется не менее *** Mb ***M
позволить загрузку файлов (file_uploads) Включено Включено
показывать ошибки (display_errors) Включено Включено
квотирование Sybase (magic_quotes_sybase) Выключено Выключено
Рекомендуемые модули PHP:
MCrypt Установлен Установлен
Zlib Compression Установлен Установлен
Библиотека GD (функции для работы с графикой) Установлен Установлен
Free Type Library Установлен Установлен |
| Вопрос: |
доходим до шага предварительная проверка все зеленое нажимаем далее и в верху этого шага появляется эта ошибка |
| Вопрос: |
а при установке в утф * сайт ведет себя не одекватно |
| Ответ: |
какая предварительная проверка? там нетаткого шага, следующий шаг ввод реквизитов подключения к базе |
| Ответ: |
веронее на шаге предварительная проверка все заленое, нашимаем даолее и видим приглашение настройки подключения к базе |
| Вопрос: |
вы устанавливали галку на утф *? |
| Вопрос: |
https://*.google.*/*****bUrhxeanlnRDhkZmxTRDQ* скрин при установке |
| Ответ: |
вот то что видим мы
http://*.**/*******/****************************/*/
с какого сервера у вас сайт открывается? покажиет ip или трассировку |
| Вопрос: |
https://*.google.*/****** |
| Вопрос: |
***.***.***.* |
| Ответ: |
кто нибудь кроме Вас это видит?
мы ничего подобного не видим
смотриет скрин
http://*.**/*******/****************************/*/ |
| Вопрос: |
у меня ip ***.***.***.*** |
| Вопрос: |
потому что вы устанавливаете сайт в кодировку УТФ * и потом сайт работает не стабильно то есть выдает сообщение "Ошибка в типе содержимого
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть показана, так как она использует неверную или неподдерживаемую форму компрессии.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме." |
| Ответ: |
да, мы устанавливаем кодировку utf-* , на нее настроен сервер.
устанвливайте в utf-*. все сайты на сервере рабоатют в utf-*
где вы идели ошибку это уошибку?
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть показана, так как она использует неверную или неподдерживаемую форму компрессии." |
| Вопрос: |
как я понимаю если вы утверждаете что "этот сервер оптимизирован для bitrix" то он должен работать в любой кодировке устанавливаемой битриксом по умолчанию а он не работает |
| Ответ: |
мы попросили Вас привести где вы видите ошибку на сайте |
| Вопрос: |
и после установки утф * только что вы можете проверить работу выше указного сайта http://*.* |
| Ответ: |
сайт еще не установлен
мы видим меню выбора шаблона |
| Вопрос: |
которого я не могу до конца установить, поскольку он бет ошибку "Ошибка в типе содержимого
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть показана, так как она использует неверную или неподдерживаемую форму компрессии.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме." |
| Ответ: |
мы видим что сайт http://mamov.ru/ рабоатет, значит вы установили |
| Вопрос: |
да только позволило, если вы устранили причину ошибки то огромное спасибо |
| Ответ: |
мы сейчас видим тот же сайт что мы Вам переносили |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
там была кодировка ср**** и он работал не стабильно после переноса я очистил кеш и весе слетело |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
добрый вечер не работает сайт http://*.*.*/ |
| Вопрос: |
ошибка Ошибка в типе содержимого
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть показана, так как она использует неверную или неподдерживаемую форму компрессии.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме. |
| Ответ: |
здравствуйте. уточниет что вы меняли на сайте |
| Вопрос: |
*.php |
| Вопрос: |
прописал (добавил) @*.*.*"); |
| Ответ: |
Ваш ответ не ясен. что Вы меняли на сайте. верните преждние настройки |
| Вопрос: |
вернул |
| Ответ: |
что еще вы меняли? |
| Вопрос: |
ничего |
| Ответ: |
вернее как именно Вы вносили изменения в файл?? |
| Вопрос: |
через айсипи панель |
| Ответ: |
опишите подробнее , как производились изменения в файле |
| Вопрос: |
зашел через менеджер файлов (айсипи панель) добавил строку @*.*.*"); нажал кнопку "ок" |
| Ответ: |
вы не редактировали файл на компьютере? |
| Вопрос: |
нет и зачем ведь есть редактор в панеле и кодировка может не совпадать при корректировке в виндовсе |
| Вопрос: |
а в чем проблема была? |
| Ответ: |
в файле был BOM
обычно BOM вставляется "блокнотом" . в isp первый раз видим такую проблему со стороны редактора |
WordPress)