Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
личный кабинет
служба поддержки
USD
Menu

Не удалось получить список каталогов в FTP.

Читать 3 мин.

Если вы сталкиваетесь с проблемой "Не удалось получить список каталогов" при использовании FTP, следующие шаги могут помочь вам идентифицировать и возможно решить проблему:

Проверьте правильность параметров подключения: Убедитесь, что вы правильно ввели параметры подключения: хост (FTP-сервер), порт, логин и пароль. Обратите внимание на возможные опечатки.

Что проверить сначала

Попробуйте использовать пассивный (PASV) режим: В настройках вашего FTP-клиента включите пассивный режим (PASV). В некоторых случаях использование пассивного режима может помочь обойти проблемы с подключением.

Проверьте настройки брандмауэра: Проверьте, не блокирует ли ваш брандмауэр (или антивирусное программное обеспечение) FTP-соединение. Разрешите доступ к FTP-портам (обычно 21 для управляющего соединения и диапазону портов для данных, например, 20-21) в настройках брандмауэра.

Проверьте настройки прокси: Если вы используете прокси-сервер, удостоверьтесь, что настройки прокси верны и не вызывают конфликты с FTP-соединением.

Linux Хостинг
Надежный и быстрый веб-хостинг!
  • Бесплатный домен
  • Современные сервера
  • NVMe диски
  • 7 дней теста бесплатно
Linux Хостинг

Дополнительные действия

Убедитесь, что сервер работает: Проверьте, что FTP-сервер доступен и работает. Возможно, сервер временно недоступен или испытывает технические проблемы.

Проверьте файл .htaccess: Если ваш сайт работает на веб-сервере Apache, убедитесь, что файл .htaccess не содержит некорректных правил, которые могут влиять на доступ к каталогам.

Попробуйте другой FTP-клиент: Если проблема сохраняется, попробуйте использовать другой FTP-клиент, чтобы исключить возможные проблемы с текущим клиентом.

Свяжитесь с провайдером хостинга: Если все еще не удается получить доступ к каталогам, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера хостинга. Возможно, проблема связана с конфигурацией сервера или другими параметрами. Помните, что безопасность — важный аспект использования FTP. Убедитесь, что ваш FTP-пароль достаточно надежен, и регулярно меняйте его. Если проблема не удается решить, консультируйтесь с технической поддержкой вашего провайдера хостинга для получения более точной диагностики.

Дополнительно могут быть полезны материалы по ожиданию приглашения FTP и ошибкам скачивания файлов.

Вопросы и ответы
Начните с простых проверок: доступность сайта или сервера, корректность логина и пароля, настройки DNS, SSL, файрвола и сообщения в логах.
Если базовые проверки не помогли или ошибка связана с серверными настройками, лучше передать поддержке текст ошибки, время возникновения и адрес страницы.
Вносите изменения постепенно, сохраняйте резервные копии, проверяйте логи после обновлений и фиксируйте рабочие настройки.
Рекомендуемые статьи
Не удалось получить список каталогов в FTP: решение проблемы
Почему не приходят письма на почту Gmail?
Почему не удаётся получить доступ к сайту. Хостинг и интернет провайдеры говорят, что у них все нормально