Хостинг от ERA Host
EraHost - бесплатный домен, дешевый хост
личный кабинет
служба поддержки
USD
Menu

Отправка почты, ошибка: не работает SMTP

Читать 2 мин.

Если у вас возникает ошибка при использовании SMTP для отправки почты, важно проверить несколько вещей:

  1. Правильность настроек SMTP:

    Убедитесь, что вы правильно указали следующие параметры:

    • Хост (название сервера SMTP).
    • Порт (обычно 587 для TLS/STARTTLS и 465 для SSL).
    • Имя пользователя и пароль для авторизации на SMTP-сервере.
    • Защищенное соединение (SSL/TLS или STARTTLS).
    • Проверьте Брандмауэр и Блокировки:

      Убедитесь, что брандмауэр вашего сервера или сети не блокирует соединение с SMTP-сервером. Проверьте наличие ограничений брандмауэра для исходящего трафика.

    • Логи ошибок:

      Просмотрите логи вашего веб-сервера и приложения на наличие информации об ошибках при отправке почты. Также обратитесь к логам SMTP-сервера, если это возможно.

    • SSL/TLS:

      Если используется защищенное соединение (SSL/TLS), убедитесь, что ваш сервер поддерживает выбранный протокол шифрования.

    • Проверка кодов ошибок:

      Если при отправке почты используется код на языке программирования (например, PHP), проверьте код на наличие дополнительной информации об ошибках.

    • Тестирование соединения:

      Попробуйте подключиться к SMTP-серверу с использованием утилиты, такой как Telnet. Это может помочь определить, доступен ли сервер и правильно ли настроено соединение.

      Пример использования Telnet для проверки:

      telnet smtp.example.com 587

Дополнительно может быть полезна статья по почте и SMTP: Отправка почты, ошибка: не работает SMTP.

Если после выполнения этих шагов проблема сохраняется, я рекомендую обратиться к администратору вашего почтового сервера или провайдеру услуг SMTP для получения более конкретной информации об ошибке и поддержки в устранении проблемы.

Linux VDS
Высокая производительность для проектов
  • Root-доступ и гибкая настройка
  • Панель управления
  • NVMe диски
  • DDR5
Linux VDS
Вопросы и ответы
Сначала проверьте базовые настройки, доступы, логи, DNS, SSL и последние изменения, после которых появилась проблема.
Если базовые проверки не помогли или проблема связана с настройками сервера, почты, DNS, базы данных или хостинга, лучше обратиться в поддержку с текстом ошибки и скриншотом.
Фиксируйте рабочие настройки, делайте резервные копии и проверяйте сайт или сервис после каждого изменения конфигурации.
Рекомендуемые статьи
Отправка почты, ошибка: не работает SMTP
Отправка почты ошибка! Не работает в Битрикс
Отправка почты ошибка! Не работает.