Отправка почты ошибка! Не работает в Битрикс

Содержание: Проверка логов Настройки SMTP-сервера Проверка соединения Настройки SSL/TLS Ограничения хостинга Обращение в поддержку

Если у вас возникают проблемы с отправкой почты в Битриксе и вы получаете ошибку, вам нужно проанализировать ситуацию, чтобы выяснить, что может быть не так. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

Логи

Проверьте логи в административной панели Битрикса. Перейдите в раздел "Мониторинг" -> "Журнал событий" и найдите записи, связанные с отправкой почты. Логи могут содержать информацию о причине ошибки.

SMTP-сервер

Убедитесь, что параметры SMTP-сервера (адрес, порт, логин, пароль) введены корректно. Возможно, ваш почтовый провайдер предоставляет специфические настройки, которые необходимо использовать.

Проверка соединения

Попробуйте проверить соединение с SMTP-сервером, используя утилиты командной строки, такие как telnet. Это может помочь выявить проблемы с доступом к серверу.

Пример использования telnet:

telnet your-smtp-server.com 587

Если соединение не устанавливается, это может указывать на проблемы с сетью или настройками брандмауэра.

SSL/TLS

Если ваш SMTP-сервер использует защищенное соединение (SSL/TLS), удостоверьтесь, что вы правильно указали параметры и что ваш сервер поддерживает выбранный протокол шифрования.

Ограничения хостинга

Некоторые хостинг-провайдеры могут иметь ограничения на отправку почты через SMTP. Проверьте правила вашего хостинга по этому поводу.

Связь с технической поддержкой

Если все остальное не помогает, обратитесь за помощью в службу поддержки вашего хостинг-провайдера. Они могут предоставить дополнительную информацию и помочь в решении проблемы.

Помните, что точные шаги могут зависеть от вашей конкретной конфигурации и хостинг-провайдера.