Если вы сталкиваетесь с проблемой "Не удалось получить список каталогов" при использовании FTP, следующие шаги могут помочь вам идентифицировать и возможно решить проблему:

Проверьте правильность параметров подключения

Убедитесь, что вы правильно ввели параметры подключения: хост (FTP-сервер), порт, логин и пароль. Обратите внимание на возможные опечатки.

Попробуйте использовать пассивный (PASV) режим

В настройках вашего FTP-клиента включите пассивный режим (PASV). В некоторых случаях использование пассивного режима может помочь обойти проблемы с подключением.

Проверьте настройки брандмауэра

Проверьте, не блокирует ли ваш брандмауэр (или антивирусное программное обеспечение) FTP-соединение. Разрешите доступ к FTP-портам (обычно 21 для управляющего соединения и диапазону портов для данных, например, 20-21) в настройках брандмауэра.

Проверьте настройки прокси

Если вы используете прокси-сервер, удостоверьтесь, что настройки прокси верны и не вызывают конфликты с FTP-соединением.

Убедитесь, что сервер работает

Проверьте, что FTP-сервер доступен и работает. Возможно, сервер временно недоступен или испытывает технические проблемы.

Проверьте файл .htaccess

Если ваш сайт работает на веб-сервере Apache, убедитесь, что файл .htaccess не содержит некорректных правил, которые могут влиять на доступ к каталогам.

Попробуйте другой FTP-клиент

Если проблема сохраняется, попробуйте использовать другой FTP-клиент, чтобы исключить возможные проблемы с текущим клиентом.

Свяжитесь с провайдером хостинга

Если все еще не удается получить доступ к каталогам, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера хостинга. Возможно, проблема связана с конфигурацией сервера или другими параметрами.